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Como puedo pedir ayuda a eBay para una devolución ya que el vendedor no responde

marianmuizrinco0
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Respuestas (1)

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Hola marianmuizrinco0:

 

Si el artículo llega dañado o defectuoso, puedes devolverlo y obtener un reembolso.

Si has cambiado de idea y quieres devolverlo, puedes preguntarle al vendedor si acepta una devolución.

 

Podrás comenzar el proceso siguiendo este enlace Devolver un artículo y solicitar un reembolso. En la mayoría de los casos, si tienes un problema con una compra, el vendedor podrá ayudarte a resolverlo. No obstante, si transcurridos 3 días laborables el vendedor no ha podido solucionarlo, siempre puedes pedir ayuda a eBay en un plazo de 21 días desde la fecha en que abriste la solicitud.

Más información sobre cómo pedirnos ayuda.

 

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