Compran productos PERO NO PAGAN

[jtr.2008]

Hola,

Pregunta a vendedores:

¿Es normal que compradores compren productos en Ebay pero no paguen?

Nos ha pasado en 5 o 6 productos. Los compradores realizan la compra pero no pagan.

Trabajamos poco en Ebay pero estamos pensando en parar completamente de trabajar con Ebay. Esta plataforma nos hace perder mucho tiempo.

Simplemente queremos saber si esto es actividad normal en la plataforma.

Gracias

[alvaro@ebay]

Hola,

Lamentamos leer lo ocurrido.  

Si has tenido una experiencia negativa con un comprador, te recomendamos que valores incluirlo en tu lista de compradores bloqueados, asimismo como configurar requisitos para compradores

Del mismo modo, ten en cuenta que si un comprador no completa un pago, podrás cancelar el pedido por este motivo, de modo que puedas ver acreditadas las comisiones de tu auncio , y publicarlo de nuevo. En esta guía podras ver todo lo que necesitas saber al respecto.

[jtr.2008]

Hola,

Gracias por responder.

No es una experiencia negativa. El problema ha sucedido varias veces y es un problema general. Normalmente esto nos pasa cuando se pueden hacer ofertas y las aceptas. Nosotros no aceptamos ofertas cuando vemos que el comprador no tiene reputación, ya que hay muchas posibilidades que no paguen.

Entiendo que si alguien realiza la compra y no completa el pago, podemos cancelar. El problema es que desde que realiza la compra hasta que cancelamos, pasan mínimo 4 días laborables, que es el periodo que recomienda Ebay. Además, si entre medio esta el fin de semana, serán 6 días. Y normalmente son más, ya que no estás al 100% pendiente.

Esto hace que el anuncio no se muestre durante 4-6 días mínimo y además, tengamos que enviar mensajes al comprador, cancelar y subir anuncio otra vez. Tiempo y trabajo.

Si Ebay se tomara esto más serio, no pasaría tan a menudo. En otras plataformas también nos pasa alguna vez, pero no tantas veces como en Ebay.

Gracias