Buenas, hemos ido a hacer la devolución porque el artículo es defectuoso. No encaja del todo bien en el ordenador y el sistema no lo reconoce pese a ser el modelo que toca.
No obstante, nos ha pedido pagar los gastos de envío cuando la política de eBay indica que si es defectuoso los paga el vendedor. Hemos cancelado la devolución y ahora no nos deja abrir otra.
Por favor indíquenos cómo podemos gestionar esta devolución correctamente.
Un saludo
