Devolución artículo defectuoso

macatala
Usuario de la Comunidad

Tengo abierta una solicitud de devolución por un artículo defectuoso, el vendedor no responde y no veo forma de contactar con atención al cliente de ebay. En el estadóo de la devolucin dice que si no llegamos a un acuerdo se cerrará el 7 de septiembre: ¿implica eso que en esa fecha ebay hará algo para exigir que se acepte la devolución del producto que no funciona o simplemente cerrará el caso y se olvidará del problema?.

Gracias.

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

@macatala  ha escrito:

no veo forma de contactar con atención al cliente de ebay. En el estadóo de la devolucin dice que si no llegamos a un acuerdo se cerrará el 7 de septiembre:


En este enlace te explican y te permiten consultar el estado de un caso de devolución. En el mismo, en la parte inferior, hay un acceso al chat de atención al ciente.

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