Devolución de un articulo

capilla5815
Usuario de la Comunidad

Buenos días, he devuelto un articulo para su reembolso con la compañía de transportes Enviália el 1 de febrero, lo han recibido el 9 de febrero, y ebay me manda un correo diciéndome que mande el articulo antes del día 15 de febrero para poder tener el reembolso. He ido a la pagina de pedidos y me preguntan mediante un formulário si he mandado el paquete, la empresa y el numero de seguimiento, contesto que la empresa es Enviália, escribo el numero de seguimiento y me sale un error que dice mas o menos que no conoce esa agencia. Entonces no entiendo como pude comprar la etiqueta, que vinieran a recogerlo y lo entregaran.

Un saludo a toda la comunidad y muchas gracias de antemano.

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Ve  a la página de consulta de estado de solicitud y en la parte de abajo contacta con eBay por el chat de atención al cliente.

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