Hola,
Si te refieres auna situacion en la que deseas cancelar un pedido y recibir un remebolso, ten en cuenta que al ser una plataforma de negociación online, no tendríamos la posibilidad de cancelar un pedido, solo los vendedores pueden hacerlo.
Ten en cuenta que el vendedor tiene 3 días para aceptar o denegar una solicitud de cancelación, y si el artículo ya fue enviado o marcado como enviado, el vendedor no podrá cancelar la transacción. Por ello, tu mejor opción es probar a contactar al vendedor para ver si puede cancelar el pedido, y recuerda que si el vendedor no cancela el pedido ni envía el artículo, podrás recibir protección si abres un reclamo por artículo no recibido , una vez pasada la fecha estimada de entrega.
Te dejamos esta guía con más informaciones para pedir la cancelación de un artículo.
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Saludos
Álvaro
Álvaro
