El vendedor ofrece la opción de envío combinado pero no me lo aplica...

[ser74043]

Hola, he ganado varias subastas de software y en la primera factura del vendedor tenía el enlace de envío combinado en el que cliqué (en color azul). El vendedor no me lo ha aplicado y me envía una factura de 11 dólares por el producto más 205 dólares de gastos de envío. Me he puesto en contacto con él para pedirle el envío combinado, los productos que he ganado caben de sobras en una caja de zapatos.

Qué debo de hacer en este caso ?

Gracias por adelantado.

[ser74043]

Otra sorpresa, si intento hacer el pago los gastos de envío se elevan a 245 dólares 😐

[cinthia@ebay · Accepted solution]

Hola ser74043, 

Gracias por tu mensaje. Entiendo que el vendedor ofrece envío combinado y que es posible que los artículos se envíen en un solo paquete, por lo que deberás de enviarle un mensaje al vendedor pidiendo que actualice la factura para reflejar el precio correcto. 

Si el vendedor no lo hace y no deseas seguir con la transacción, podrás solicitar una cancelación de la transacción. 

Confió en que esta información sea de ayuda.

Un saludo 

Cinthia 

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[ser74043]

Gracias Cinthia , pues finalmente contacté con el vendedor y corrigió el importe de gastos de envío.

Muchas gracias !!

[cinthia@ebay]

Hola, 

Me alegra escuchar que se ha resulto todo satisfactoriamente. 

Buen dia. 

Cinthia 

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