Estafadores que envian articulos defectuosos y direccion de devolucion incorrecta

[desideratus1575]

Hola, compre un disco Duro, desde CHINA, y resulto que estaba defectuoso! me confié porque EBAY tenia Garantía de devolución he hice el proceso de devolución pero el vendedor puso su dirección mal o me dio otra dirección el caso es que la dirección no existe y por ende el paquete no es entregado y obio no me devuelven el dinero esto es una ESTAFA! y EBAY lo permite y no encuentro los canales para recuperar mi dinero...es la segunda vez que me pasa esto y me confió en que EBAY me ayudara,pero no es ASI...saludos

[cinthia@ebay]

Hola desideratus1575, 

Gracias por tu mensaje, entiendo que no has recibido un reembolso y que ya regresaste el articulo. Un agente de nuestro Servicio de Atención al Cliente deberá de revisar el caso. Podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción "Pedir Ayuda de eBay".  Deberás de pedirnos ayuda antes de que pasen 30 días después de la apertura del caso o no podremos ayudarte después de este tiempo, por lo que es importante estar al pendiente de las fechas. 

Confió en que esta información sea de ayuda.

Un saludo 

Cinthia 

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