el 03-04-2024 14:54
Hace poco hice una compra de un artículo a la venta en Taiwan por 100 dólares (producto+envío) pero el vendedor no se hace cargo de los costos de importación. Me gustaría pagarlos por adelantado vía Paypal para evitar una retención en aduanas (soy de Chile) en caso que no disponga de dinero cuando el producto llegue a mi país, porque tampoco sé cuánto me van a cobrar y esa incertidumbre no me deja tranquilo. No sé si Ebay me puede dar esa opción o debo esperar a que el courier me indique cuando debo pagar, como no puedo conversar con un asistente en línea sino sólo acceder a los FAQ's no tengo certeza de nada.
El pedido se compró el 1 de abril y aún no se despacha, según la descripción del ítem es en cinco días hábiles, y con el sismo reciente me temo que el envío se postergará un par de días más.
el 04-04-2024 10:44
Hola,
Recuerda que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace, y si necesitas en algún momento recibir asistencia, podrás hacerlo por medio de las páginas de ayuda de eBay.com en este enlace: https://www.ebay.com/help/home
Los posibles costes de importación son responsabilidad de cada comprador, y no tendríamos un control directo, ya que puede variar dependiendo de la oficina de Aduanas de cada país.
Normalmente, si tienes que pagar costes de aduanas, podras hacerlo únicamente cuando te venga solicitado efectuar tal pago, y si neesitas mayores aclraciones te recomendamos comunicarte con tu oficina local de aduanas.
Lo que te sugerimos también para el futuro como comprador, si estás interesado en un artículo enviado desde Estados Unidos o Reino Unido es que leas atentamente esta guía donde encontrarás útiles informaciones sobre compras internacionales. Por ejemplo, ten en cuenta que si realizas compras de vendedores del Reino unido o Estados Unidos, y el vendedor realiza envíos por medio del programa de envíos globales, verás en el anuncio indicado todos los posibles costes de importación.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.