el 25-06-2021 10:06
En el último mes, es la tercera vez que intento comprar algo en Ebay sin conseguirlo, al intentar comprar el artículo, sale el siguiente mensaje, "Hemos detectado un problema con este anuncio. Es posible que se haya utilizado tu cuenta sin tu permiso", da la opción de enviar un código al tlfno móvil para verificar la identidad, entiendo que pagándolo yo, lo que ya hize hoy dos veces, y vuelve a salir el mismo mensaje. Al final, los vendedores suelen tener sitio web propio donde venden los mismos artículos que en Ebay, y algo más baratos ...
No hay disponible donde mandar un email para comunicar la incidencia, después de un mes siguen sin solucionar el tema de la cuenta, por tercera vez consecutiva no consigo comprar algo en Ebay y tengo que comprárselo al vendedor en su tienda fuera de Ebay, da la impresión que algo está cambiando en Ebay, y no precisamente para mejor.
A veces, restringimos o suspendemos cuentas para proteger a nuestra comunidad. Si tu cuenta de eBay está restringida o suspendida, te enviaremos un correo electrónico con los pasos que debes llevar a cabo para su reactivación, pero en este caso, por lo que mencionas, necesitaremos hablar directamente contigo para poder verificar cierta información.
Si creemos que un tercero ha accedido a tu cuenta, aplicaremos un bloqueo temporal a tu cuenta por tu propia seguridad. Para obtener más información sobre lo que debes hacer a continuación, consulta cómo conseguir ayuda con una cuenta pirateada y sigue los pasos en la guía.
Si después de seguir estos pasos no logras resolver la incidencia, comunícate con nosotros enviando un correo electrónico en el enlace que se encuentra al final de la página del enlace proporcionado arriba o solicita una llamada aquí.