Mi pedido tarda demasiado

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Buenas,hice una compra en Estados Unidos hace ya un mes y todavía no me ha llegado.El vendedor me facilitó el número de seguimiento y pone que llegó a Madrid hace ya 15 días pero la información del envío no se ha vuelto a actualizar desde entonces...sabéis si es normal?
Debería ya reclamar?le compré antes a éste mismo vendedor y no hubo problema.
Gracias.
Un saludo.

[byotechnica]

Pregunta en tu oficina de Correos. Puede que el empleado te pueda dar más información.

[juguetes_reciclados]

 Todavía te queda un poco de espera, porque Correos está estos días muy lento y la aduana mucho más.

 Entre Estados Unidos y España están tardando entre 3 y 7 semanas, y en algunos casos con problemas de aduana algo más.

 Así que paciencia, tienes plazo para abrir un caso de artículo no pagado, si ves que no llega en dos meses.