el 26-03-2025 17:49
EBAY no adjuntó el archivo IOSS al pedido para que no fuera retenido en la aduana. Por lo tanto, me vi obligado a pagar nuevamente el IVA para pasar por la aduana, con costos adicionales. Por lo tanto, en términos legales, solicito la devolución del doble del monto del ICMS (US$ 21,85x2 = US$ 43,70) para compensar los gastos adicionales con el proceso de despacho de aduana.
el 31-03-2025 15:00
Hola gualtecampinh_0,
Gracias por tu mensaje. Entiendo que el transportista te ha pedido pagar por el IVA nuevamente y también pagar los aranceles de importación, para poder liberar tu artículo de aduanas, te sugerimos que hagas el pago del IVA y después podrás pedir un reembolso solamente por el IVA que se ha duplicado aquí y te reembolsaremos.
Para solicitar un reembolso del IVA en un pedido completado, identifícate y carga una prueba del pago excesivo. Te pediremos la información relacionada con la transacción y recibirás el reembolso del IVA que pagaste doble. Espero que esta información sea de ayuda
Te envió un saludo,
Cinthia
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.