el 11-12-2020 20:46
He vendido un producto a otro pais y se ha perdido. No hay manera de localizarlo en correos asi que le hemos reembolsado el dinero al comprador..... ¿como le digo a ebay que ese producto no se ha vendido para que no me cobre la comision? el reembolso lo he hecho a traves de paypal.
Gracias
Para eBay si se ha vendido. Que se haya perdido es otro tema, pero se ha vendido.
eBay te devuelve la comisión se se cancela la venta o se cierra una solicitud con un reembolos autorzado desde eBay. No deberías haber reembolsado directamente. Prueba a ver si te deja cancelar pedido en la lista de ventas.
Arriba, donde pone Ayuda, contactar con eBay.