Entra en este enlace
https://www.ebay.es/myb/PurchaseHistory
Y a la derecha en el desplegable verás la opción de NO LO HE RECIBIDO, le das y el sistema ya te va llevando.
Ojoque tienes una plazos y procura respetarlos porque de no hacerlo se cerrará y no podrás hacer nada más.
