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Primera vez que pido y no llega. Intentando hacer seguimiento, y todo el tiempo me lleva a pag. N

mainh-23
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Hola mainh-23:

 

La mayoría de las compras están cubiertas por la Garantía al cliente de eBay. Si no has recibido el artículo que has comprado y ya ha pasado la fecha estimada de entrega, nos aseguraremos de que recibas un artículo de sustitución o recuperes tu dinero.

 

Dispones de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega prevista para comunicar al vendedor que no has recibido el artículo y esto lo harás abriendo un caso por "Articulo No Recibido" en nuestro centro de resoluciones. Una vez que le hayas comunicado el problema, el vendedor dispone de 3 días laborables para proporcionarte información de entrega actualizada, ofrecerte un artículo de sustitución o enviarte un reembolso.

 

El vendedor solucionará el problema por ti. No obstante, si transcurridos 3 días laborables el vendedor no ha podido solucionarlo, siempre puedes pedir ayuda a eBay.

Más información sobre cómo pedirnos ayuda. Espero que esta información sea de ayuda. 

 

 

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