Buenas.
El pasado 1 de mayo compré un producto digital que ha resultado ser fraudulento. Una vez adjuntadas pruebas irrevocables de mi aseveración.
Solicité la devolución al vendedor y éste la ha aceptado.
Resulta que cuando examino el contenido de la devolución, ebay me indica que el vendedor ya no aparece en la plataforma y que ebay ha retirado el producto por incumplir las condiciones de venta. También se dice que debería recibir la etiqueta de devolución antes del 7 de mayo. Lo cual me hace entender que ebay ha tenido acceso a mi expediente de solicitud de devolución.
Sé que el vendedor nunca va a responder enviando la etiqueta para devolver el produto que además se descargaba de un página web de almacenamiento en la nube. De esta forma no puedo devolverlo ya que ni el vendedor existe ya ni puedo hacerlo a tratarse de un enlace web.
Qué puedo hacer entonces.
No puedo contactar con ebay de ninguna forma. No hay Chat, ni email, ni teléfono. Pagué a través de PayPal pero me refiere a ebay de nuevo.
Or rogaría que pudiérais ayudarme.
Muchas gracias.
Un saludo.
