Puja ganada y articulo no enviado

[daviasturias]

Hace  unos dias he ganado  un  articulo en subasta  y pagado mediante tarjeta .

Ahora el vendedor   no  contesta a  ningun mensaje y yo  quiero mi articulo.

Tiene el deber de enviarlo?

Puedo solicitar  una  indemnizacion del mismo   importe del  articulo ya que he ganado  la subasta  publica.?

[alvaro@ebay]

Hola,

Lamentamos lo ocurrido.

Ten en cuenta que eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido.

De acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido. Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido. Podrás hacerlo una vez pasada la fecha estimada de entrega , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución,  pasados 3 días laborables  puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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