Compre un par de articulos en pre orden, el vendedor se atraso un poco por que no los habia recibido, me dijo que los tendria para el 15 de mayo pero ya no llegan a tiempo para mi, queria pedir el reembolso pero me fije que la compra no aparecia en mi historial de compras y cuando me voy a ver detalles del pedido, ya no me aparece la opcion de pedir un reembolso, el vendedor a sido amable y me a ofrecido reembolso anteriormente cuando se atrasaron las cosas, pero aun asi quiero tener una garantia de que puedo obtener reembolso. Quisiera saber que debo hacer en este caso donde en la compra ya no me aparece la opcion de pedir reembolso y dicha compra no aparece en mi historial de compras, agradeceria que pudieran orientarme.
