Recibido cógigo que no funciona, vendedor no responde

[raul.sacristan]

El vendedor me ha enviado un código de activación (no físico) que no funciona,

Le he escrito muchas veces a lo largo de varios días pero no responde. PayPal me dirige a eBay, y eBay me dice que el artículo está sin pagar.

Empiezo a pensar que nadie se hace cargo y el comprador queda desamparado con esta política de generar confusión

Quiero una solución urgente porque sigo necesitando un código válido, cada vez con más apremio. No puedo comprar otro a un vendedor diferente sin saber qué va a pasar con éste.

Espero su respuesta

[byotechnica]

La única solución urgente es abrir una solicitud cuando la fecha de entraga haya cumplido.

[raul.sacristan]

Claro,.....salvo que no exista fecha de entrega prevista. Al tratarse de un código el envío es telemático y no procede indicar plazos. Bueno, de hecho el anuncio dice que te llega en 30 segundos (cosa que tampoco es cierta).
Es que me pudren los jetas por encima del importe........
Gracias en todo caso por responder

[raul.sacristan]

Para los que como yo mismo viven en la ilusión de que eBay y PayPal garantizan los intereses de los compradores/vendedores honestos, amplío el desarrollo de mi experiencia:

- NO puedo abrir disputa en eBay porque PayPal no ha abonado el importe al vendedor
- NO puedo reclamar la anulación del a transacción a PayPal porque no consta disputa en eBay

- eBay me dice que le explique a PayPal los hechos y me "garantizan" que eso resolverá a mi favor. Ni que decir tiene que es la forma en que eBay se pone de lado y se desentiende. Raquetazo en mis dientes con el que me mandan al campo de PayPal

- PayPal no quiere saber nada del recado que ebay me ha dado para que yo se lo transmita. Segundo raquetazo, de nuevo en mis dientes para devolverme al terreno de PayPal


En PayPal he abierto un chat tras sudores y lágrmas (porque con la excusa de la Covid no hay más opciones) en el que hepedido ayuda. Cada vez me lee un agente diferente que y me contesta con largas y estupidez mayor que el predecesor. Eso sí, respuestas llenas de buena voluntad que me aseguran que mi dinero está a salv. A la vez me dicen que no han pagado al vendedor porque éste no ha reclamado aún el pago (y que dispone de un mes).

VAMOS, QUE MI DINERO ESTÁ A SALVO PORQUE EL VENDEDOR NO LO HA RECLAMADO, pero NO ESTÁ a salvo porque tiene plazo por delante para reclamarlo

Futuribles, ambos lamentables:
- Que el vendedor se olvide del dinero y pasado el mes PayPal me lo devuelva de manera que otros díes días más tarde estará en mi cuenta
- Que el vendedor lo reclame y tanto eBay como PayPal se laven las manos

Entre tanto he ido recopilando conversaciones con eBay y PayPal que dan vergüenza ajena cuando alguno de sus agentes responde con peras cuando yo pregunto por manzanas, cuando ruegan a Dios por mis intereses, cuando comprenden mi situación dado el "sudor y lágrimas" que me ha costado ganar ese dinero que reclamo, cuando justifican tanta incompetencia debido a la crisis sanitaria mundial, o cuando concluyen que lo que tengo que hacer es "andar con cuidado" y "cuidarme mucho"

Cuidarme sí, pero de tanto imbécil como hay en estas organizaciones, y andar con cuidado para no volver a confiar en ninguna de ellas. Si son necesarias tantas horas llanas de estupor para reclamar 3.99€ no quiero imaginar lo que pueda ser reclamar un artículo de 700 o de 2000.


PayPal