Retirar artículos en venta y cerrar cuena

[salvesteb-0]

Hola.

Quiero retirar los artículos que tengo en venta y cancelar mi cuenta.

¿Como lo hago?

Salvesteb-0.

[cinthia@ebay · Accepted solution]

Hola salvesteb-0,

Lamentamos saber que quieres cerrar tu cuenta de eBay. Consideramos que eres un usuario importante de eBay, por lo que te pedimos que nos avises si podemos hacer algo para que cambies de idea.  Si deseas terminar tus anuncios, podrás finalizar un anuncio de eBay en formato Precio fijo en cualquier momento, pero los anuncios en formato Subasta solo se pueden finalizar anticipadamente en ciertas situaciones y podrás encontrar más información de como Terminar tus Anuncios. 

En cuanto al cierre de tu cuenta, recuerda que, una vez cerrada, tu cuenta de eBay no se podrá volver a abrir.

Debes completar algunos pasos antes de cerrar la cuenta de eBay:

1. Asegúrate de eliminar tus anuncios.
2. Comprueba que no hay pujas abiertas para ningún artículo.
3. Liquida cualquier saldo de tu cuenta de vendedor.

Por último, en el vínculo siguiente, selecciona Cerrar tu cuenta de eBay en la parte inferior de la página y sigue las instrucciones:

Una vez completados los pasos anteriores, iniciaremos el cierre de tu cuenta. Para proteger tu privacidad, al cerrar la cuenta eliminamos permanentemente tus votos, el historial de transacciones y los detalles de pago personales.

Cuando solicites el cierre de la cuenta, enviaremos un correo electrónico de confirmación a tu dirección de correo electrónico registrada y a tus mensajes de eBay en un plazo de 24 horas. Normalmente, cerramos las cuentas en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que se recibe la solicitud.

Sin embargo, si has vendido o comprado artículos durante los 30 días anteriores a la solicitud, la cuenta permanecerá abierta durante 60 días a partir de la fecha en que se reciba la solicitud. El objetivo es dejar tiempo suficiente para que se completen todas las transacciones y asegurar que la Garantía al cliente de eBay se respeta tanto para compradores como para vendedores.

Mientras la cuenta esté pendiente de cierre, tu seudónimo se mostrará con la etiqueta "el usuario ya no está registrado". Puedes seguir identificándote y viendo tu cuenta, pero no puedes pujar ni anunciar artículos. Te enviaremos un correo electrónico para informarte del cierre de la cuenta.

Te deseamos lo mejor para tu futuro y esperamos verte pronto en eBay.

Un saludo 

Cinthia

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