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SOY VENDEDOR DE EBAY REALIZO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO AL CLIENTE EN AUTOMATICO

mirabello24
Usuario de la Comunidad

Buenas tardes agradecería me puedan ayudar en esta plataforma. Ebay hizo una devolución de 258.30 euros a un cliente con lo cual estoy a favor de ello. Pero el dinero que pago al cliente jamas entro a mi banco(TENGO MIS REPORTES BANCARIOS), Ebay tiene ese dinero EN MODO SUSPENDIDO a Ahora ese dinero no se verifica por ninguna parte SE ESFUMO. Literalmente le estoy regalando mi dinero a EBAY.  (SOY VENDEDOR DE EBAY) agradecería puedan apoyar con mi caso.  No se como contactarme con ellos!!

 

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Re: SOY VENDEDOR DE EBAY REALIZO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO AL CLIENTE EN AUTOMATICO

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Para usuarios registrados en eBay.it como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.it desde este enlace., y si necesitas en algúín momento recibir asistencia por parte de eBay, podrás recibir asistencia  por medio de las páginas de ayuda de eBay.it 

 

Por lo que comentas, es posible que los fondos de esa venta fueron retenidos, y usados para reembolsar al comprador al que te refieres, lo que explicaría que no hayas recibido dichs fondos en tu cuenta bancaria.

 

Normalmente, los fondos de una venta pueden ser retenidos temporalmente, precisamente para garantizar que esten disponibles en el caso de que sea necesario reembolsar a un comprador, si abren un reclamo.

 

Te dejamos esta página donde podrás encontar mayores informaciones al respecto, y contactar al Equipo especializado en pagos, si fuera necesario. 

 

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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

Saludos


Álvaro






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