Seguimiento de pedidos

[tecamacho_0]

Hice dos compras el mismo día en Ebay y cada uno tiene un número de seguimiento diferente. El problema es que ese número solo es válido para USA, una vez que llega a mi país, Costa Rica, le asignan un número nuevo y no se como relacionar el número de USA con el número de Costa Rica. Aquí solo me dicen que el vendedor lo puede identificar, pero no se como comunicarme con el vendedor para que me de esta información. Como contacto al vendedor ?

[alvaro@ebay]

Hola,

Para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace.

Por lo que comentas,te recomendamos que revises tanto la fecha estimada de entrega de tu pedido, como que contactes al vendedor para entender si te puede proporcionar mayores informaciones sobre el envío. Podrás escribirle un mensaje al vendedor seleccionando la opción 'Contactar el vendedor;' desde los detalles del pedido que podras ver en tu Historial de compras. 

Ten en cuenta que eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido, o lo hace en condiciones distintas a lo descrito. De acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido. Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido. Pdrás hacerlo una vez pasada la fecha estimada de entrega , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución,  pasados 3 días laborables  puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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