Silla de oficina Gaming, Garantía del producto

[miguelangel8347]

Buenos días, por favor alguien me puede informar sobre la garantía de un producto comprado hace 7 meses? Se trata de una silla de oficina que en este poco tiempo, y sin apenas uso, ha perdido el gas que provoca el cambio de altura de la silla. La palanca si que funciona perfectamente.

He intentado ponerme en contacto con el vendedor pero al comenzar, donde indica que se introduzca el número del artículo, lo copio y lo pego pero sigue indicando que el número es erróneo y no permite continuar con el mensaje.

¿Alguien sabe si estos productos tienen garantía?

¿Como puedo comunicar a ebay este problema con el vendedor?

[byotechnica · Accepted solution]

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@miguelangel8347  ha escrito:

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1. ¿Alguien sabe si estos productos tienen garantía?
2. ¿Como puedo comunicar a ebay este problema con el vendedor?

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1. La garantía de un producto la ofrece el propio vendedor. Y si tienes una factura con tus datos y los suyos puedes reclamar a Consumo con ella.
2. Arriba, donde pone ayuda y despues, más abajo, contactar con ebay. Pero siete meses despues eBay no podrá hacer nada al respecto. Como te dije antes, la garantía es cosa del vendedor y del fabricante.