el 19-10-2020 18:47
Comunidad:
He ganado una subaste y he pagado el valor del producto y del envío que EBAY me indica, adicionalmente antes de pagar le pedi al vendedor que me confirmará el envío a chile y el dijo que Sí, que no habia problema alguna. Luego de pagar me contacta para indicarme que debo pagar 66 dolares adicionales por el envio....
Al pedirle la devolucion me indica que me retendra 25 dolares..
Desconozco cual es la pólitica y porque debe reterme 25 dolares por un producto que aun tiene en su poder y no ha enviado a ningun lugar...
Por favor agradezco su ayuda.
GFV
Hola:
Pues en principio no tendría que cobrarte más de lo indicado en el anuncio y mucho menos retenerte nada.
Lo que yo haría sería esperar, si has pagado con paypal, dentro de unos días abre un caso por artículo no recibido y ebay te reintegrará el total de la compra.
Sobre todo, no seas tú el que cancele la venta, que sea el vendedor el que no te envíe el artículo.