Venta de un artículo que nunca se realizó y me cobran el importe como que se vendió

[pescador2343]

Buenas tardes,
Ante la no respuesta por parte de eBay me gustaría que alguien me ayudara.
Un usurario hizo que me compraba un artículo pero el dinero nunca lo pagaría puesto que no me llego y EBay me ha cobrado la factura de comisión por esa venta que no se hizo.
Alguien me ayuda a donde poder reclamar dicha cuantía
Saludos y gracias comunidad

[juguetes_reciclados · Accepted solution]

En esa venta, a la izquierda tienes un desplegable, en caso de que hayan pasado más de 4 días, puedes abrir un "caso de artículo no pgado" y a los 4 días le podrás cerrar y recuperarás la comisión.

 Tienes hasta 32 días desde que finalizó el anuncio, por lo que date prisa porque si pasa ese plazo y no lo has abierto, ya no podrás hacer nada.

 Ebay no sabe si el comprador te ha pagado o no, eres tú el que tienes que indicar que no te han pagado, ellos solo lo saben cuando pagan con paypal, pero si te hacen una transferencia o utilizan otra forma de pago, ebay no puede saber si el comprador ha ingresado dinero en tu cuenta bancaria.