el 02-12-2020 17:10
Buenas tardes
Ayer tarde debería haber recibido un artículo que figura como entregado. He llamado a Correos Express y me comentan que el repartidor se pondría en contacto conmigo puesto que el paquete fué entregado a otra persona según me indican, con otro nombre y dni.
También he informado mediante mail al vendedor pero aún no tengo respuesta.
No sé de que manera debo proceder si no se me dá una solución, por lo que ruego vuestra información.
Gracias, un saludo
Si el repartidor no te llama deberías presentarte en la delegación de Correos express y presentar una reclamación. Aunque se puede dar el caso de que se te ha haya dado un seguimiento erroneo o falso.
Si tampoco responde el vendedor, contacta con atención al cliente y les explicas que has averiguado.