Buenos dias, tengo un problema con un vendedor, realice un pago de un tren el dia 20 de noviembre, el vendedor mediante email. me indico que se enviaria al dia siguiente, bien me da por mirar dia 5 de diciembre y aun no me lo ha enviado, no me va a llegar a tiempo para los reyes de mi hijo, que ademas tiene una discapacidada y esto es como la ilusion de su vida, el vendedor me indica que no lo deja enviar a la direccion sin darme ninguna opcion, y tampoco me deja devolverlo. Diganme que puedo hacer? un saludo y gracias
