Hola, tengo un desencuentro con un vendedor por un Iphone ya que prometían en su anuncio una garantía igua a la de Apple durante el primer año y no ha sido así, incluso presentando un informe de Apple. Después de enviar el teléfono y pagar los portes, me dicen que me lo devuelven a portes debidos y con otro informe que han hecho ellos y que contradice al que me hicieron en Apple. ¿Ebay puede mediar en este caso o tendría que recurrir a la OCU o algún otro sistema de reclamaciones?
Gracias.
