Buenos días.
He vendido un producto y el comprador me lo ha devuelto alegando que no se corresponde con la descripción. No estoy de acuerdo porque el producto corresponde con la foto y descripción. Al enviar el producto he cobrado 9,00 € por gastos de envío. El comprador ha exigido a EBAY que le devuelva el valor total de la transacción pero no lo veo justo devolverle el valor del envío una vez que ya he efectuado el pago del envío al mandarle el producto. Lo justo sería devolverle solamente el valor del producto. Además, el comprador hace una alegación falsa para justificar la devolución. ¿Qué puedo hacer? ¿Hay algún numero de teléfono al que yo pueda llamar y así poder hablar con un responsable de EBAY?
Gracias
