eBay

Hola a todos, tengo un problema, el día 6 hice una compra de más de 20€ que cumplía con la promoción de este enlace:   https://pages.ebay.es/cupon/2020/cupon-para-black-friday/   Pero no me ha llegado ningún cupón de 10€ ¿como se puede reclamar?   Ayer hablé con Ebay y me dijeron que la promoción aparecía cuando pedía algo de la pestaña Black Week pero esto no está en la promoción, solo que era un cupón para compras superiores a 50€ y que se tenía que usar desde la app pero no me aparece por ningún sitio ¿os ha ocurrido u os ha llegado al resto?   Gracias! ... Mostrar más

Hello everyone,     I have a doubt, and I hope someone can help me with this doubt:     I won multiple auctions from a seller, and wanted to split the payments for all of the items, the seller was ok, and he sent me a first invoice, however when I click on the payment links eBay is asking me to pay for everything, and not just the items in the invoice. I have the option to remove the "unwanted" items, but I fear this might cause some issue. Could someone confirm that removing the items on this payment screen (which I guess comes from the cart listing?) won't screw up anything and I will still keep the other won items and I will be able to pay for them normally in my next invoice?   Kind regards and thanks for your time ... Mostrar más

Hola e hecho la devolución de un artículo porque vino defectuoso para desguace y los gastos de envío de la devolución el vendedor me dijo que se hacía cargo de los gastos pero aún no me los a devuelto que puedo hacer?  ... Mostrar más

Como puedo dar de baja un articulo en venta en ebay que he vendido por wallapop, muchas gracias ... Mostrar más

buenas tardes   necesito ayuda con un articulo nuevo que he comprado y a los 4 meses ha dejado de funcionar, he hablado con el vendedor y me ha dicho que no puede hacer nada, que vuelva a comprar otro producto igual con un descuento.   gracias ... Mostrar más

cuánto tarda un envío de lituania a españa y de israel a españa también gracias ... Mostrar más

Hola no puedo abrir mi cuenta ebay extra y necesito de canjear mis puntos antes de que caduquen.GRACIAS   Saludos. ... Mostrar más

El usuario es un estafador que se ha aprovechado de la honradez del vendedor. NO LE VENDÁIS NADA!   Me ha comprado un artículo, ya lo ha recibido y aún no me ha pagado, a pesar de prometer hacerlo (es decir. el artículo está bien y no tiene ningún problema conb el). Hace ya semanas de esto.   Estoy inentando contactar con ebay y no recibo ningún tipo de respuesta. ... Mostrar más

Hola, tengo un problema. Hice un pedido, aparece como entregado pero yo no recibido nada y ahora ebay dice que no me harán un reembolso. Estoy francamente decepcionada con su servicio, qué más puedo hacer? Gracias. ... Mostrar más

Buenas, en cinco días se cumple un mes de haber comprado una planta por Ebay y todavía ni siquiera está en categoría de entrega si le haces el seguimiento en Correos. No se en que condiciones estará y me parece que lo más seguro es que esté más que muerta. Que me recomiendan hacer? Debería devolverla de una vez¿? ... Mostrar más

Buenas tardes. Le pedí un producto y no me llegó. Puede haber muchas razones para esto, mi teléfono se borró en el paquete y el servicio de entrega no pudo contactarme, tal vez el servicio de entrega no me trajo nada en absoluto. Y ahora ya estoy esperando 6 meses de su parte por mi paquete, por favor ... no es normal. ... Mostrar más

Hola, buenas tardes, he esperado para que me llegue un producto y no me ha llegado, quisiera saber de él, me he intentado poner en contacto con el proveedor y no consigo contestación, si no me llega, quiero la devolución del dinero. necesito urgente una contestación.    Muchas gracias, atentamente David ... Mostrar más

Me gustaría saber  como es que aún no he recibido mi pedido nu:  Nu articul. Importe 10,83€. Llevo esperando desde el día 26 de Octubre q es cuando hice el pedido.  Lles mando de nuevo mi direccion:   Espero su respuesta . Gracias. ... Mostrar más

Hola he pagado como invitado con tarjeta y veo que no se hizo efectiva la compra. Compré una correa de transmisión thorens 320. ... Mostrar más

hello community, i bought an item on ebay on the 9th of november at exactly 12:21am and the description stated as follows. SAMSUNG GALAXY TAB 4 SM-T235 16GB,WIFI +4G(UNLOCKED).PRICE GBP70.00. But to my suprise the seller send me a model 230 which is not a 4G,but only wifi option and i tried to message the seller which she reply that i should be patient that she on duty but after waiting for 2 days without reply,i decided to send a message to her without a reply then later i send a message to her that i know where she lived by that time she replied my message that i cannot threatened her because i told her to send me a retund label which she declined,sir/ma please kindly see to my request and go through her listening for a proof of what im talking about.below is the picture of her listenig for the community to decide.   Thanks   ... Mostrar más

Buenos días, me ha llegado un artículo que no he pedido, creo que ha sido una equivocación. ¿Cómo puedo proceder para que el artículo llegue al destino? ... Mostrar más

He comprado un producto y veo un mensaje en la carpeta con el asunto    Pago y envío incompleto...   Pero no me especifica más.   He comprobado y el pago está totalmente realizado. He comprado 2 artículos más. Apliqué un cupón de descuento y fue proporcional a todo, pero la proporcionalidad no la apliqué yo, fue de forma automática.   Me gustaría aclaración del tema, porque además, me interesa recibir ese artículo lo antes posible.   Saludos. ... Mostrar más

Hola buenas noches, estoy muy nervioso debido a que al ver un robot de piscina en pujas le di por error y me ha pujado el artículo , quiero retirar la puja ya que es mucho dinero , para colmo la puja es de un usuario americano , le he mandado unos 4 correos, necesito ayuda urgente , por favor , cómo puedo cancelar la puja.- ... Mostrar más

El artículo es el siguiente:   Parece vender una de las nuevas tarjetas radeon 6800 XT a 450€. Pero pone en mitad del artículo que lo que vende es una imagen impresa en dinA4. Increible. Podría ser que alguien picara y lo comprora y no tendría derecho a reembolso. Este es uno de los motivos por lo que no es buena idea comprar en ebay. No tienen control en muchso aspectos. Este señor también tiene otro anuncio de una PS5.   Que alguien en ebay haga algo con este tipo de compradores.   Un saludo ... Mostrar más

He comprado un telefono y la bateria no funciona.El vendedor no informo del fallo y ahora no se quiere hacer cargo ... Mostrar más

MUY SEÑORES MIOS DE EBAY. TIENEN USTEDES UN ENTRAMADO DE NORMAS Y PASOS A SEGUIR MAS COMPLICADOS QUE LAS LEYES ESPAÑOLAS. ME ACABAN DE PASAR UNA FACTURA POR UN ARTICULO QUE TODAVIA NO HE VENDIDO. NO , NO , NO, NO VOY A REALIZAR UN PAGO DE ALGO QUE NO HE HECHO. ESTO ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME OCURRE POR UTILIZAR EBAY . ( EL HOMBRE , ES EL UNICO ANIMAL QUE TROPIEZA DOS VECES CON LA MISMA PIEDRA ) SUPONGO QUE YO TAMBIEN PUEDO HACER PUJAS Y DESENTENDERME DE TODO Y PERJUDICAR A LOS OTROS VENDEDORES , QUE TENDRAN LA MISMA DIFICULTAD EN SOLUCIONAR POR MEDIO DE LA INFORMATICA QUE USTEDES EMPLEAN , USO OTRAS WEBS DE VENTAS , NUNCA HE PAGADO POR ALGO QUE NO HE REALIZADO , USTEDES TIENEN SU SISTEMA INFORMATICO Y LA NULIDAD DE UN SISTEMA DE ATENCION A SUS CLIENTES .  POR ESO , HE DECIDIDO , NO USAR MAS SU WEB . PERJUDIQUEN USTEDES A LOS COMPRADORES CUANDO NO TENGAN VENDEDORES. ENTIENDO AHORA PORQUE UNOS VENDEDORES PONEN PRECIOS DE ENVIO TAN ELEVADOS. ADIOS ... Mostrar más

    Buenos días foro, Intento publicar un artículo y Ebay me responde:   este artículo ha sido objeto del incremento abusivo de precios, solo puede ser vendido por vendedores autorizados. Por favor, no vuelvas a poner en venta este artículo. Es mi primer artículo, y no sé qué he hecho mal,    Es sólo una bolsa de artesanía que realizo yo misma. y las vendo en mi localidad. gusta mucho a la gente y se me ocurrió venderlas aquí. En el anuncio puse que es una patente, pero es mía la patente. el diseño es exclusivo y lo registré.  Puede ser eso?.   No sé qué he hecho mal, alguien puede ayudarme? Muchas gracias.       ... Mostrar más

hello I have a problem A buyer made me an offer and I accepted it, but they have not paid me yet. I think I was charged a sales fee, what can I do to avoid paying that fee? and if I have to pay it, how do I do it? Thank you. ... Mostrar más

Como se cierra una reclamacion de devolucion? ... Mostrar más

hola buenas tardes,mi problema es que no he recibido un articulo y el vendedor a desaparecido .No se que hacer para recuperar mi dinero ,creo que Ebay no se hace cargo,estoy pensando en denunciar aunque no se muy bien a quien y si  esa denuncia llegara a algun sitio.Pido ayuda por si tengo alguna posibilidad de recuperar el dinero ... Mostrar más

Hace más de una semana compré una play station 4 , lo pagué como m indicó el vendedor , a través de transferencia bancaria , eso fue un error porq ni m ha llegado el producto, ni contesta a mis mensajes y por supuesto el dinero perdido ya ni cuento con ello. Por si alguien le va a comprar algo , es una estafa ... Mostrar más

Buenas tardes; compré un juego de PS4, en el anuncio aparecía la foto de la portada del juego, todo normal y en la segunda foto si te fijas pues se ven los textos en inglés pero en la descripción, que es lo que importa, no especifica que es la versión inglesa.  Le pido la devolución al comprador y la acepta, pero se niega a pagar el envío y eBay me ha pedido que se lo mandé pagando yo los gastos de envío. No me han dado ninguna etiqueta de envío.   ¿qué puedo hacer?   Gracias. ... Mostrar más

 hoy he ganado una puja, y al preguntar el vendedor que si el articulo es original, me ha dicho que si, que le pagaria por paypal esta tarde y me lo enviaria por correo certificado y llegaria en 2/3 dias al ser certificado, el nada mas que ponia interes en hacer el pago lo antes posible y que el pedido tardaria varias semañas en llegar, me ha sonado raro, por que el correo certificado no tarda mas de 2/3 dias en llegar. espero respuesta e investiguen a este tipo.por estafar a la gente, gracias ... Mostrar más

Im trying to search iphone 8 in category of mobile phones but search doesnt work, just showing all models of iphone.  ... Mostrar más

Buenas tardes,   El pasado mes de mayo realicé una compra por Ebay que vendría de China. Con todo lo ocurrido con la situacionde la pandemia me han estado diciendo que tenga paciencia porque los pedidos se retrasarían mas de la cuenta, etc. La realidad es que al final el artículon nunca llegó. Entrando en China post forum me he enterado de que el artículo llegó a Madrid y de allí lo devolvieron al vendedor por tener la direccion de entrega  incorrecta.   He tratado de contactar con el vendedor para solicitar un reembolso pero ya no contesta. Quiero presentar una queja en Ebay y no encuentro la manera de mandarles un mensaje o algo. ¿me podríais por favor decir cómo pedo denunciar esto?          Muchas gracias,                                Miguel ... Mostrar más

Hola.   Tengo desde hace bastante tiempo un artículo en mi lista de seguimiento de eBay que me resulta imposible de eliminar, y ya lo he intentado muchas veces a lo largo de las últimas semanas. Si le doy al botón "Eliminar" de la parte superior, me sale siempre el mensaje "Lo sentimos, no hemos podido completar su solicitud. Inténtalo de nuevo más tarde". Y si pulso sobre "Eliminar artículo" en el propio artículo, no hace absolutamente nada, después de darle a "confirmar". Con todos los demás artículos que he borrado de mi lista de seguimiento no he tenido ningún problema, pero no sé qué ocurre con este, es algo muy raro. ¿Alguien sabe a qué puede ser debido?   Adjunto captura del mensaje que me sale, y del artículo en cuestión.     ... Mostrar más

Hola buenos días, tengo un problema a ver si alguien puede aconsejarme. Ayer compré un videojuego de ps4 a un italiano. El juego lo tengo instalado, pero lo jugué a través de la cuenta del vendedor al que compré porque no podía jugarlo desde mi cuenta, el problema ahora está en que no puedo jugarlo porque creo que el vendedor cambió la contraseña de su cuenta y ya no puedo acceder al juego aún teniéndolo instalado aún. He intentado ponerme en contacto con el vendedor pero no me responde. ¿Qué puedo hacer para arreglar esto?, porque no sé si considerar esto como una estafa o no. ... Mostrar más

Buenos días. Contacto con la comunidad ya que de manera oficial eBay no me soluciona el problema. Hace menos de un mes realicé una venta de un artículo en eBay. Se realizó todo correctamente, el pago, el envío (29 de noviembre) etc. Hasta que hace unos días (13 de noviembre) el cliente me abrió un caso en eBay alegando que no había recibido el producto. Me puse de inmediato en contacto con la agencia de transporte la cual me confirmó que el artículo había sido entregado (3 de noviembre). He aportado todas las pruebas disponibles, incluido capturas del seguimiento en el que claramente se muestra el que pedido has ido entregado y eBay no se ha dignado ni a comprobar la información que les he podido proporcionar dándole directamente la razón al cliente y abonandole el importe del pedido que ahora me reclaman a mí.    Por favor necesitaría ayuda urgente con este tema ya que me estoy considerando estafado tanto por el cliente como por la plataforma eBay.   Adjunto en este mensaje el comprobante del envío. El nombre del comprador coincide con el nombre del receptor del paquete.   Espero su ayuda, muchas gracias de antemano. un saludo. ... Mostrar más

Ayuda, un tipo me estafo por ebay, mando un computador de USD1000 a otra direccion, sale entregado y jamas recibi nada, abri un caso y mande todos los detalles, el tipo no me contesto a mi ni tampoco le contesto a Ebay, por ende, Ebay abrio una investigacion que se supone dura 48 horas, llevo 2 semanas esperando y nadie me responde, trate de abrir un caso en paypal pero no se puede si compre en ebay, no hay telefono, no hay email, soy de Chile y perdi USD1000 ... que puedo hacer?  ... Mostrar más

hola buen dia para todos   tengo una pregunta porque no puedo no me da la opcion de ventas con descuento    ?   cuando voy a marketing me sale una suscripcion $39.99   es eso correcto ?    quiero poner una venta en compra de 1 articulo el otro a mitad de precio         tambien les quiero preguntar el cuadro de mandos  tengo que ponber el link cada ves que voy a el     en yotube vi que lo tenian ahy      alguna orientacion       soy nueva en esto   yo vivo en estados unidos gracias    y sugerencias de herramientas  para usar  bienvenidas ... Mostrar más

Básicamente, compré un artículo en mayo y todavía no ha llegado. el vendedor ya no me responde y no puedo reclamar eBay porque no es un artículo reciente. NECESITO AYUDA POR FAVOR :(((( ESTOY DESESPERADO :C ... Mostrar más

Basically, I bought an item in May and it still hasn't arrived !!! the seller no longer responds to me and I cannot claim ebay because it is not a recent article. I NEED HELP PLEASE 😞 ... Mostrar más

Buenas noches,   Soy nuevo en Ebay, he abierto una tienda, me sale sólo un artículo en ella per he subido de 7 a 9 dferentes..porqué sale sólo uno, el de subasta? los demás no salen en la tienda...tengo que vender primero algo para que salgan? O me falta configurar algo más?   Muchas gracias y saludos cordiales,   David ... Mostrar más

Hola, me esta dando muchas vueltas un vendedor, no quiere hacerce cargo de un pago parcial, voy a devolver el articulo porque en amazon esta 10 euros mas barato, y este precio que el me vendio es una estafa, como tambien es una estafa no poner fotos originales de lo que vende, asi que lo denunciare en Ebay por vender algo sin fotografias, ultima oportunidad de hacerme una devolucion parcial, si no recibo nada hasta el lunes lo denunciare por fraude, ya vi que tiene muchos votos negativos, o sea estafo a muchos clientes. y no voy a enviarle nada pagando yo el envio, le dije usted se tiene que hacer cargo por cobrar mas caro que en Amazon, un articulo que ni siquiera describio que era una reedicion, quiero mi dinero devuelta. ... Mostrar más

Encima la pagina de eBay pone que no ha salida desde 15 días ¿Tengo de esperar dos meses para saver lo? ... Mostrar más

Buenas Tardes el vendedor aun no me ha dado solucion respecto a su equivocacion del pedido ... Mostrar más

tengo que devolver un producto y el vendedor tiene que proporcionarme la etiqueta de devolucion y no lo hace, que debo hacer? ... Mostrar más

El producto no esta de camino desde 15 días y el vendedor no responde. ¿como buscar una manera de confirmal lo? ... Mostrar más

Buenas tardes,recientemente gané una puja sobre un teléfono xiaomi redmi 8 ,seguidamente realice una transferencia  a la cuenta que indicaba el vendedor y  ver que no lo marcaba como pago enviado me puse en contacto con él.Supuestamente hoy tendría que a ver recibido el articulo en cuestión,no he recibido nada,Le he mandado otro mesaje sin respuesta alguna. Durante el transcurso de este procedimiento he observado que ha cambiado de seudonimo e incluso ha recibido la votación negativa de otra persona. Hoy,me he metido en el anuncio y pone que estará ausente hasta el día 19  de diciembre. Me siento estfado por casi 160 euros,necesito soluciones y que intervengan en el caso Espero noticias,gracias ... Mostrar más

ME REPITEN QUE NO ME PUEDEN DAR LOS DATOS DE CONTACTO DEL VENDEDOR** Y YO NO QUIERO LOS DATOS DEL VENDEDOR SOLO QUIERO QUE ELLOS LO CONTACTEN Y LE PREGUNTEN PORQUE NO ME ENVIA EL ARTICULO O QUE ME DEVUELVA EL DINERO EL VENDEDOR ME DIJO QUE NO ME LO PODIA ENVIAR POR EL COVID PERO ME PARECE QUE ME ESTAFO.EVIDENTEMENTE. ... Mostrar más

Buenas, a ver si me podéis ayudar. Hice una compra el 12 de noviembre, el artículo no me llegó y pedi reembolso pero no me la han dado y la persona a la que se lo compré por Ebay ha eliminado su cuenta de la misma y no parece que me vaya a devolver el dinero.¿Qué puedo hacer para tener mi dinero de vuelta o ya no puedo hacer nada? Desde Ebay me dicen que me ponga en contacto con paypal pero en paypal no me dicen nada que me sirva y no sé qué hacer y tampoco me pueden dar datos del vendedor. ... Mostrar más

Buenas, alguien me podría informar si las compras hechas a algún vendedor de Japón (sea electronica, videojuegos, accesorios de coleccion, etc) luego al llegar a España tienen que pagar impuestos o existe algún acuerdo o algo parecido que los exima de pagarlos.   Gracias ... Mostrar más

Hola a todos,    Como digo en el título, hace un tiempo un comprador abrió una reclamación por un artículo no recibido y se procedió a devolverle el importe del artículo.    Días más tarde, Correos España me confirma que el paquete ha llegado a su destino. He contactado con el comprador pero por el momento no responde.    ¿Cómo debo proceder?   Gracias  ... Mostrar más

I try to return an item, seller accepted  can not find the return details or label where can I get it please? many thanks ... Mostrar más

hace unos meses publiqué un anuncio de subasta, de un articulo que queria vender. La subasta no resultó. Ahora quisiera repetir ese anuncio cambiando algunas condicines y la información, pero ya no consigo encongtrarlo.   Como es bastante laborioso rehacerlo de nuevo, quisiera saber si alguien puede indicarme como lo puedo recuperar de Ebay para volverlo a publicar con algunos cambios.   Gracias por la ayuds ... Mostrar más

Buenos días, adquirí unas zapatillas que han resultado tener un tallaje demasiado pequeño y quiero devolverlas. Ocurre que el vendedor es de China. No sé cómo gestionarlo. ¿Debo adelantar yo los costes de devolución, que creo que son de más importe que las propias zapatillas?. ¿Es de otra manera?. Gracias ... Mostrar más

¿Como quito de la venta un artículo anunciado por mi? No encuentro la manera!! ... Mostrar más

Buenos dias estoy intentando realir un envio de un producto y cuando voy a imprimir la etiqueta para el envio me vuelve a la pagina principal de Ebay, Sabeis si hay algun problema con la plataforma de envios   Gracias ... Mostrar más

Hola. Llevo tiempo queriendo comprar en Japón y me gustaria saber si tienen algún tipo de tasa o control aduanero que no haya en UE. Sobre todo, si los hay que sobrecoste puede tener. En concreto estaria interesado en material fotográfico. Si alguin ha comprado en Japon y puede ayudarme, se lo agradecería. Saludos ... Mostrar más

I have not received the item. I requested a retur in error, I don´t speak English and made a translation mistake.Coul you contact the shipping company to check where the product is ? In The return request I inform you that I did not receive yhe item and it is very important for me that you verify where the item is. Make a refund or send the item back to me as it has noy yet been shipped. Conctac the shipping company and check where the item is and fix the problem. Greeting ... Mostrar más

He hecho compras en ebay extra y ninguna me han cargao los puntos ... Mostrar más

Buenas como puedo eliminar un pedido de la cesta que yo no he pedidfo. Compre un cinturon lo pague y lo he recibido en casa ya, para mi sorpresa que dias despues veo en la cesta unarticulo exactamente igual que no me deja borrar en la cesta y yo no lo he pedido. Me parece undesastre que sin pedirlo no te deje borrarlo. ¿Como puedo hacer? estoy dispuesto a eliminar la cuenta si es necesario ... Mostrar más

Quiero devolver un articulo, mero no me mandan las etiquetas ... Mostrar más

Como comunico a Ebay que he tenido que rembolsar el dinero al comprador?, Resulta que vendo una colección de libros de futból, el caso es que puse a 2,50€ el libro, que lo matizaba perfectamente en descripción pero él ni miro, el caso es que creia que eran todos los libros por 2,50€, asi que se lo he rembolsado, pero ebay no me deja que se lo explique, por que la eficacia y fluidez de ayuda al cliente de Ebay es nula. OSEA EN EBAY TIENES QUE HABLAR CON LA COMUNIDAD PARA QUE TE AYUDEN, Y EBAY QUE ES EL RESPONSABLE Y EL QUE COMISIONA QUE NARICES HACE? ESTO ES INCREIBLE A DONDE LLEGA LA COMODIDAD Y LAS POCAS GANAS DE TRABAJAR, NI DE AYUDAR A SUS CLIENTES, VER PARA CREER. ... Mostrar más

Necesito cancelar un pedido que no kiero y acabo de hacerlo pero no me deja como puedo acerlo ... Mostrar más

Hola a todos.   Me encuentro con la siguiente incidencia: pongo en el buscador el grupo musical del que quiero ver artículos, selecciono el filtro de ver articulos en  todo el mundo y normalmente me salian 3 páginas cada dia de los artículos que terminaban en las últimas 24 horas; ahora no llega ni a una página. Creo que no están saliendo todos los artículos que están a la venta, porque además esta búsqueda la hago diariemante y estoy seguro de que salian entre 2 y 3 páginas de artículos y ahora no llega a 1 sola página.   A alguien le sucede algo parecido?   Muchas gracias y saludos a la comunidad.   Juanregoes.   ... Mostrar más

Hola. a todos Solicito reembolso  por гт articulo no recibiddo y hay problemas.porue ha pasado mucho tiempo  El vendededor de electronico no cumple sus deberes para entregarme mi articulo comprado .El vendedor conciertaba a 3 vezes los plazos de entrega y no llega nada. El seguimiento del pedido no esta disponible tampoco. Al final ahora el ha parado de contestar a mis mensajes Yo he perdido toda la esperanza para recibirlo.  A algien paso algo similar con este vendedor? ... Mostrar más

Hola, he tenido un mes mi tienda en modo vacaciones. Acabo de abrirla otra vez y me encuentro con el problema, que no me deja compartir mis articulos en Facebook. He ido a configuración pero no se como se cambia. Gracias de antemano ... Mostrar más

Al intentar responder a cualquier mensaje de otro usuario se muestra una leyenda que dice lo siguiente: " Hemos detectado un problema con este anuncio. Es posible que se haya utilizado tu cuenta sin tu permiso.    Recibe una llamada para acceder a tu cuenta y poder vender, pujar y comunicarte con otros usuarios" Las llamadas en las que te proporcionan un PIN para resolver el problema no sirven para nada.   ... Mostrar más

boa tarde  um vendedor pos um processo que nao paguei, o que é verdade, mas para eu pagar tem que enviar os dados de transferencia o que eu nunca os recebim. como é que é possivel eu fazer o pagamento? obrigados     good afternoon a seller post a process that i didn´t pay, which is true ,but for me to pay i have to send the data for transfer, which i never received. how is possible for me ot make the payment. thanks ... Mostrar más

Quiero cancelar una puja, he contactado con el vendedor y este me indica que el no puede cancelarla y que lo haga yo, yo no encuentro nada para esto, 193753441977 ... Mostrar más

hola,compre un tv samsung y no consigo ponerme en contacto con el vendedor,funciona mal y quiero solicitar la garantia,gracias de antemano ... Mostrar más

buenas gente necesito numero de contacto de ebay españa o horario español de atencion al cliente.   Ayuda porfavor! ... Mostrar más

Hola buenas.   Me ha ocurrido lo siguiente. He comprado un articulo y pagado con paypal el mismo día de la compra.   Una semana despues el vendedor cancela la venta por que el articulo no se encuentra en el estado que ha descrito, me comenta que esta en mal estado.   No ha emitido ningun reembolso, asi que tengo que esperar a que pase la fecha de recepción del articulo para abrir un caso de "articulo no recibido".   Alguien tiene alguna idea de como agilizar este proceso?,  por el retraso de los envios, esta previsto para dentro de un mes.   Muchas Gracias. Saludos. ... Mostrar más

Hola, me pongo en contacto por el articulo con numero de seguimiento;  Número de seguimiento de IML: LPGBA000000239285555&awb=999933117302 Número de seguimiento internacional: UPAAB000000425732441 El asunto es el siguiente; no me ha llegado, me puse en contacto con la empresa de transporte y abri un caso, la empresa de transporte  me dijo que fue devuelto a ebay y se encuentra en ebay, Madrid,  Ebay cerro el caso; N.º de caso: 5249704687 Caso abierto: 22 oct. 2020 Caso cerrado: 22 oct. 2020 Me puse en contacto con el vendedor y este me dijo que no lo habia vuelto a recibir, y no me lo puede reenviar porque no le ha llegado de vuelta. En definitiva, tanto la empresa de transporte como el vendedor me dicen de buscarlo en ebay, y ebay tras cerrar el caso, que no me puede ayudar.  Como puedo buscar mi articulo en ebay? ... Mostrar más

Como debo proceder ante un problema con un pedido que no ha llegado?. El pago se hizo por transferencia y el envio económico no tiene ningun número de seguimiento. He intentado contactar con el vendedor pero no responde a mis emails. Me resulta estraño porque el vendedor tiene un 100% de votos pero mi experiencia esta siendo la peor que he tenido en ebay ultimamente. ... Mostrar más

Que hacer cuando no recibes el pedido y lo comentas al vendedor y éste no ha realizado aún el reembolso... más de 1 mes y nada mas que largas ... Mostrar más

He enviado una oferta a un comprador y no habia leido que estoy obligado a comprarlo si la acepta como puedo cancelarla ... Mostrar más

CUANDO POR FALTA DE DATOS O CONFUCION AL ELEGIR UN ARTICULO, NO SE PUEDE BORRAR LA CESTA PORQUE NO SE ENCUENTRA DONDE BORRAR, LA SOLUCION ES OBLIGAR A PAGAR LO QUE NO SE QUIERE O TE PONDRAN COMO NO PAGADOR, BIEN CON NO MIRAR NUNCA MAS POR AQUI SERA SUFICIENTE SALUDOS ... Mostrar más

Tengo un artículo para devolver en garantía pero no sé cómo hablar con atención al cliente eBay ... Mostrar más

Veo que algunos vendedores excluyen envios a Ceuta, Melilla y Canarias. Cuál es el problema, y como se puede indicar al poner en venta un artículo? Gracias   ... Mostrar más

He pagado el articulo y los portes. Ahora la empresa quiere cobrarme el envio. Esto es normal en ebay? ... Mostrar más

Hola. Acabo de aceptar mi primera oferta y no se que debo hacer ahora. ¿Ebay me va hacer el cobro por paypal y luego lo envio? decirme como funciona gracias. ... Mostrar más

Os está pasando a vosotros? No puedo contactar con Ayuda para solucionar un problema de imposiblidad de pujar. Busco un teléfono al que llamar y no sale ninguno. Hay un apartado que pone recibir una llamada y no paso de ahí? Algo me puede decir como puedo contactar de forma urgente? ... Mostrar más

Buenas Tardes. Me pongo en contacto con ustedes, con el fin de poder aclarar la situación de la compra realizada el 28 de septiembre. Tras dirigirme a correos por tercera vez, me comentan, que el paquete se encuentra desde el día 3 de octubre, en el almacén logístico de correos en Valencia. Para poder liberarlo y entregarlo, tiene que reclamar el remitente, ya que a mi como comprador y destinatario, me niegan esa posibilidad. En poco tiempo, transcurrirán 2 meses desde la compra. Ruego me ayuden, con este asunto. Muchas gracias.   Un saludo.   ... Mostrar más

M gustaría saber el teléfono gratuito de ebay para hacer una reclamación, porque por correo no me contestan. ... Mostrar más

hola,  tengo un problema con la devolución de una cazadora a Reino Unido. LLegó un artículo diferente . Hice la reclamación con fotos, y el vendedor , con el telefono facilitado a la agencia y fuera de ebay intenta venderme sus productos o solucionarlo fuera. Yo le digo que todo a través de ebay. Al dia siguiente continuó hasta que alguien debió decirles que esto es grave (tengo captura de sus Whatsapp)  Devuelvo la cazadora, me facilita la dirección. Se la enviamos y  pone destinatario ausente. He hecho reclamación a través de Correos , que ha contactado  con el operador británico , y están intentando ver que pasa. Mientras a el no le llegue, o recoja el artículo, no puedo hacer ninguna reclamación. Pero dado que el importe es alto ( 198 euros) me da que se están haciendo los longuis.He hecho el pago por paypal y en ebay, he puesto todos los pasos  que hemos dado.  ¿alguien se ha encontrado con esta situación ? gracias  ... Mostrar más

good morning I will ask you the question too: the UPS postage I incurred to get back the item (Honda throttle body) WHO WILL REFUND THEM? ? ? ... Mostrar más

hola  agrege un articulo a la cesta y olvide que lo habia hecho haora el vendedor me reclama el pago de dicho articulo ya me puse en contacto con el para solicitarle la anulacion a lo cual se niega nunca confirme la compra por ello creo injusto tener que pagar por una cosa que ya no necesito gracias de antemano ... Mostrar más

Estimados señores Ebay. es Hola, mi problema es el siguiente. He ganado una puja, hecho el pago correspondiente y aún no he recibido mi envío pasado ya un período suficiente de tiempo. El vendedor ha colaborado desde el primer momento. No tengo quejas pero, me ha enviado como comprobación a su envío una foto del ticket de pago del envio. Al yo observarlo con detalle me doy cuenta que la dirección de destino aqui en España no está completa. Según entiendo dice: Calle 11. Nada más, cuando la dirección completa es Calle Real 11. Piso 1º E. Dicho esto y haciendo el comentario correspondiente el vendedor me solicita visite el Correo Español, la oficina local, le hice en tres ocaciones aportando el número de seguimiento del pedido. No les consta envío alguno, ni devuelto, ni en trásnsito ni entregado.  Es posible que finalmente mi paquete pueda llegar a mis manos por medio de un correo privado español que desconzosco.  Resumiento, el cliente finalmente me aporta una imagen del Royal Mail donde figura como Entregado. Lo real es que nunca he recibido envío alguno, no hay firma mia, ni documento que me haya suministrado empresa privada o estatal confirmado la entrega. Creo que está claro que ha existido un error involuntario desde UK al estár incompleta la dirección de destino, de hecho no existe aquí en mi pueblo ninguan Calle 11 con lo cual es imposible que hay llegado a mis manos. Agradeceré los consejos de esta comunidad ya que al no contar con el producto en mis manos deseo naturalmente el reembolso de lo pagado. Un saludo y muchas gracias. Estoy a sus órdenes.  Ignacio ... Mostrar más

Han transcurrido 6 dias desde que el vendedor incio la devolucion del dinero el y se encuentra todavia  en estado COMIENZO, el siguiente estado es ENVIADO  y despues REEMBOLSO . Me parece una pasada los dias que han pasado y siga en el primer estado . Pague con tarjeta de debito, Sabeis si esto es lo normal ? y si es asi cuantos dias tarda . ... Mostrar más

N.º de pedido:   Vendedor:   Cantidad: 1 N.º de caso: 5251398716 Caso abierto: 12 nov. 2020 Buenos dias, seguro que entre alguno de vosotros os habra estafado el vendedor que se detalla. todavia Ebay no me dice naca de como hacer algo, solo que contacte con el vendedor si este no contesta a ningun mensanje. Que hago?   ... Mostrar más

Buenos dias necesito su colaboración, necesito comunivcarme con algun asesor de ebay para pedir ayuda de un reembolso, me llego un mensaje que un pedido fue cancelado y que tenia un reembolso, pero no se en donde puedo ver efectivo ese reembolso ... Mostrar más

como el vendedor ni envía el pedido ni me contesta a los mensajes y dado que desde esta comunidad se me dice que siga las instrucciones de ebay, y esto significa que debo esperar a que finalice el plazo de entrega que es el 31 de diciembre. Vale, son las normas, pero en vista de que el vendedor no tiene intención de enviar el pedido pregunto si a través de mi banco puedo reclamar el reembolso sin que esto imcumpla alguna norma de lebay gracias     ... Mostrar más