vendedor que no quiere cambiar impresora que no funciona

[elpi2326]

buenos dias, hace unas semanas compre una ender 3 pro..., y no funciona, no calienta ni la cama ni el extrusor y el vendedor muy amable me reembolsa 15 euros y que lo arregle yo y no quiero por que es nueva y tiene que tener garantia de devolucion del dinero o cambio de la impresora pero no nos ponemos de acuerdo, que puedo hacer? quedarme con algo que no funciona, no...

[byotechnica]

Pues debes abrir una solictud de devolución para que puedas devolverla, que el vendedor te de una etiqueta para que se la mandes y cuando la reciba te reembolse el resto de lo que haya costado. No hay otro modo.

[elpi2326]

Gracias, pero ya lo hice y el vendedor me ofrece 15 euros y que la arregle
yo y no me da la etiqueta esa.... Ya nose que hacer

[byotechnica]

Ve al enlace y en la parte de abajo puedes contactar con atención al cliente.

https://www.ebay.es/help/returns-refunds/item-not-delivered/checking-status-case?id=4667&from=Contac...

[elpi2326]

Gracia por la ayuda. Al final eBay me devolvió el dinero.