Pago doble de un articulo...

[sausalmoncaldero-0]

Buenas, me han pasado dos veces el pago de un articulo, como pido la devolución de ese dinero?

[3beta]

Hola sausalmoncaldero-0,

Es muy raro que te hayan cobrado 2 veces una compra.

Debes verificar en tu cuenta de Paypal las compras o compra ya que por experiencia pueda ser que compraste 2 Unidades en vez de 1 Unidad, es decir cuando pulsas en "Añadir a la Cesta" se añade el artículo y por otro lado has pulsado en "Compralo Ya" y por eso te han cobrado 2 veces que es la suma de 2 Unidades y el vendedor te enviará 2 Unidades.

En el caso que no haya sido lo anterior:

Una vez que hayas verificado los pagos y compras en Paypal observarás los pagos realizados y compras, es decir Paypal no te va a cobrar 2 veces ya que Paypal recibe información de eBay sistemáticamente y es lo que te cobran.

Si existe alguna compra que sin querer has comprado debes contactar con el vendedor y solicitar una "Cancelación de Compra" que no esta obligado a aceptarla y por otro lado ya te lo ha podido enviar.

En los casos que no lo tengas claro contacta con Paypal es gratis y te darán más información ya que puede ser también retenciones de verificación de Paypal si has pagado con una tarjeta bancaria nueva que es de 1 Euro y una vez verificada te devuelven ese Euro al saldo de tu cuenta de Paypal.