Una pantalla que no ha llegado

[taelkh31]

Al no llegar la pantalla en su fecha pues he solicitado una cancelación del artículo, pero no me dan la opción de cancelar la compra, así he solicitado su devolución antes a llegar y ahora me están ofreciendo comprar una etiqueta de devolución. No se cómo comprar una etiqueta de devolución a un artículo que no ha llegado, ahora sin artículo si devolución del dinero sin respuesta, parecer una estafa