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Usuario de la Comunidad
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Solución aceptada

denunciar a un vendedor

[ Editado ]

hola quiero denunciar a u vendedor por estafa pero mas concretamente a EBAY por permitir en su portal de compras online que se publiciten articulos inexistentes, aunque se que EBAY no puede estar pendiente de todos los artículos que se publicitan debería al menos estar pendiente de si el articulo comprado sale del almacén de la empresa y empieza su ruta de reparto, no se puede recibir un email de EBAY diciendo que el pedido esta enviado cuando es mentira.  

esto es lo que me ha ocurrido y me gustaria una solucion inmediata.

Compro u articulo del vendedor, pago con PAYPAL y se me cobra en el mismo momento y recibo un email a mi correo de EBAY, diciendo que gracias por comprar en EBAY y otro correo diciendo que el pedido esta de camino.

Pues bien, después de u tiempo esperando porque me dan unas fechas de entrega que, por supuesto no se cumple, contacto con el vendedor después de pasar un sinfín de barreras de EBAY que digo yo que lo tendrían que poner mas asequible y me dice el vendedor que ya me enviada el articulo cuando lo tenga en stock ya que por lo visto no disponen de ese artículo.

He ido inmediatamente a denunciar al proveedor  y creo que también voy a denunciar a EBAY porque he comprado en su portal de venta online y no me han ayudado como un cliente espera que se la ayude a resolver el problema.

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Re: denunciar a un vendedor

en respuesta a muertole

¿Has pagado solo con tarjeta o con PayPal? Porque si es solo con tarjeta la ayuda solo podrá ser mínima.

 

 

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Re: denunciar a un vendedor

en respuesta a muertole

Como bien dice eBay en sus Condiciones de Uso:

 

eBay no revisa los anuncios de los usuarios o su contenido. Aunque podemos ayudar a facilitar la resolución de controversias a través de diversos programas, eBay ni controla ni garantiza, la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados; la veracidad o exactitud de los contenidos, anuncios o valoraciones de los usuarios; la capacidad de los vendedores para vender artículos; la capacidad de los compradores para pagar los artículos; o que un comprador o vendedor llegarán a formalizar una transacción o a devolver un artículo.

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Re: denunciar a un vendedor

en respuesta a muertole

A pesar de que creo tienes razón exageras el tema para hacerlo más creíble.

 

“se me cobra en el mismo momento” Normal, cuando se compra se paga.

 

“contacto con el vendedor después de pasar un sinfín de barreras de EBAY” Que barreras? si en el mismo anuncio tienes varias formas de contactar con el vendedor, no hay filtros para contactar con el vendedor.

 

“correo diciendo que el pedido esta de camino” Eso lo hace Amazón, en Ebay no existe ese aviso, solo si lo manda el vendedor y quiere avisar.

 

“no me han ayudado como un cliente espera que se la ayude a resolver el problema.” Es tan sencillo como abrir un caso desde la misma compra por ARTICULO NO RECIBIDO.

 

De los procesos costosos y complicados que indicas TODOS SE HACEN EN UN SOLO PASO

 

Por lo demás tienes razón y el vendedor tiene que cumplir con lo que ofrece en el portal

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Re: denunciar a un vendedor

[ Editado ]
en respuesta a muertole

Me sucede igual por un articulo que pague por paypal y no lo recibi me puse en contacto con ebay y se lavan las manos no dan garantias al comprador protegen mas a los vendedores que timan pero bueno era comprador muy antiguo en ebay pero nunca mas volvere a comprar en ebay

 

 Cuidado con este vendedor ya segun lei en sus votos conmigo ya somos tres personas timadas y ebay protege esto

 este es el vendedor   

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Re: denunciar a un vendedor

Abre una reclamación en Paypal, y sobre todo no vuelvas a comprar en Ebay, aquí la estafa campa a sus anchas, de hecho aunque sepan que hay un vendedor cometiendo delitos, lo dejan que siga vendiendo, algo que sería tan sencillo como bloquear las cuentas de los estafadores, lo dejan pasar, y claro,  el que comete una estafa se anima a seguir haciendolo ante la falta de consecuencias, de manera que esto va creciendo y creciendo....

 

Como no le pongan freno no van a quedar compradores....

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Re: denunciar a un vendedor

en respuesta a novendonada

Los compradores estafados deberiamos denunciar a ebay por consentir esto en su pagina pues ebay es una empresa y deberia proteger a sus clientes de timos y estafas espero que esto sirva para que todos denunciemos esto en los juzgados para que investiguen estos timos y estafas en ebay

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Re: denunciar a un vendedor

No hay que olvidar que Ebay está cobrando una comisión de cada artículo, por tanto:

 

1. Algo de responsabilidad tendrá en su web... eso de que nunca saben nada... si cobran por el servicio deberían responsabilizarse de algo.

2. Parte del dinero estafado va indirectamente a Ebay a través del cobro de estas comisiones.

 

O sea que tu pagas un dinero por un artículo que no te llega, Ebay no sabe nada, pero al vendedor le cobra la comisión correspondiente de la estafa, ..mmmm no parece muy ético la verdad.

Usuario de la Comunidad
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Re: denunciar a un vendedor

en respuesta a muertole
A mi también me ha estafado un vendedor en vuestra página estoy intentando contactar con ustedes y no puedo, no me deja el mensaje pague hace ya mas de un mes un artículo a cuacamole de,alemania, pagué mas de lo.q vale artículo en gastoa de envío y ahora dice desde hace casi un mes q me devolvería mi dinero y no.lo.ha hecho.
Me ha estafado en vuestra psgina espero respuestas y soluciones sobre todo solucciones, de lo contrario empezaré a tomar medidas legales, a través de asociación de consumidores de la q soy socia q me ponen abogados para defender mis derechos