No ha llegado el envío y no contesta nadie

[nefertireneferthais]

Hola el día 14 de enero abonamos 48€ en una puja que salimos ganadores se supone que llegaría el 13 de febrero a muy tardar o antes. El vendedor no contesta los mensajes y nos salta en eBay un cuadrito con que han podido utilizar nuestra cuenta como fraude. En los últimos días le ha llegado muchos votos negativos diciendo que le han paso lo mismo y digo yo ¿Si es una estafa? ¿Como eBay permite esto? ¿Que garantía tenemos la gente que compramos ante estos estafadores?¿Porque al intentar contactar con eBay dado que el vendedor no hace ni caso y sale que es fraudulento, y nos sale en eBay que nos pongamos en contacto con el vendedor y no hay manera? ¿Quién me puede ayudar???

Saludos y gracias