Puja ganada que ha cancelado el vendedor pero que sigue activa en mis compras

[maggie.aj-15]

El vendedor dice que ha anulado la puja ganada,insiste en ya lo ha hecho y que no puede hacer más....pero sigue activa para pagar en mis compras.
No puedo pagar porque no están incluidos los gastos de envio....¿que puedo hacer yo?