Ayuda con devolución

[fanatics-shirts]

Hola
Gracias por las futuras respuestas.
Os explico.
He abierto hace poco una tienda eBay.
Y he vendido una camiseta por valor de 15€ más 12€ de envío de España a Francia.
La cuestión es que me la quiere devolver porque dice que no le gusta, y cuál es mi sorpresa que tengo que pagar yo los gastos de envío de vuelta.
Entonces 15 que vale la camiseta más los 12 del envío son 27€ que pago.
Y yo ahora tengo que devolver 39€.
Eso como se come encima que no vendo palmo dinero.
Haber si me podéis ayudar si algo hago mal porque entonces no me interesa tener la tienda para perder dinero.
Saludos.

[homsisser]

Diría que lo hace SEUR...