Como me defiendo como vendedor?

[bulies2]

Hola, soy nuevo como vendedor aqui en ebay, resulta que vendi un articulo el 22 de febrero y al dia siguiente lo envie por carta ordinaria por que es el mas economico,el plazo previsto de entrega segun correos era de 25-29 de enero.Hoy por la mañana me ha mandado el comprador una solicitud de reembolso y un mensaje diciendo que tiene experiencia y que los paquetes si no llegan hasta la fecha prevista ya no llegan nunca. Yo como vendedor como me defiendo ante esta situacion teniendo solo el ticket de correos?

[xelprat_2]

Para defenderte!!!!

   Si quieres enviar ordinario, igual te sale a cuenta, pero muchos "se perderan" y ya tu decides si vale la pena o no vale la pena.... y si se pierden y paypal le devuelve tu dinero, te pueden poner un tomate (valoración negativa) y te complica la vida.

    Mi caso:

  Mas de 1000 envios ordinarios en 3 años en otra web... llego todos... (El ingreso es a mi cuenta, no paypal)

  36 envios ordinarios por ebay y pago con paypal, 6 perdidos en 3 meses.... (Y yo no suelo creer en casualidades).

   Quite los ordinarios, y vivo tranquilo en este aspecto!!!!

   Ya decides tú, pero ten en cuenta que ordinarios por esta web estas vendido (ojo, muchos compradores, la grandisima mayoria, casi todos, o por lo menos 30 compradores de cada 36, son exelente personas y honrada) como tambien hay vendedores honrados...

   Un saludo.

     Angel.

[bulies2]

Ley hace tiempo en una pagina sobre un chico que compraba juegos de segundamano y luego decia que no le llegaban y asi le reembolsaban y se quedaba con los juegos , nunca pensé que me toparía con un estafador así ... a ver como resuelvo esto pero no volveré a tropezar con la misma piedra.Ah y la ayuda que proporciona ebay en estos casos a los vendedores es un poco lamentable la verdad.

[bulies2]

Me podrías decir cual es la ventaja de que el ingreso sea en la cuenta bancaria y no en la de paypal?

[xelprat_2]

Realmente no hay ventaja, es mas una cuestion de confianza...

[byotechnica]

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bulies2 escribió:
Hoy por la mañana me ha mandado el comprador una solicitud de reembolso y un mensaje diciendo que tiene experiencia y que los paquetes si no llegan hasta la fecha prevista ya no llegan nunca.

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Ese tipo es un jeta. La fecha de entrega prevista es aproximada. Y es mentira que si no llegan en esa fecha no van a llegar nunca es la excusa perfecta de los que quieren servicio Amazon premium pagando como si esto fuera Aliexpress. Pero como te han dicho, y por experiencia propia, no puedes defenderte con un ordinario. Si el tío fuese honrado pediría otro igual, no un reembolso. Bloquealo para que no te compre mas.

Yo te recomiendo, si vas a seguir vendiendo aquí, es que no envíes por oirdinario algo que vale mas de 5€ y que tampoco pongas que lo envías en 1 día, pon dos o tres días de plazo de envío.

Usa el gestor de envíos y cobralo en los envíos. Enviar gratis no es garantía directa de venta. Salvo que pongas un envío urgente 24 horas y envíes el mismo día o al siguiente para que se active el servicio ,Rápido y gratis que es algo muy atractivo y que vende muy bien, enviar gratis no solo no te hacer vender mas si no que encima te sale mas caro por las comisiones.

[softmanta]

Correos no tiene ningún dato el tiket no te vale de nada y lo más probable es que acabe recibien do el artículo más pronto que tarde pero ebay los engaña con la fecha prevista y ellos se aprovechan del agujero negro.

[softmanta]

Para defenderte hay que enviar por correo con seguimiento y nunca ordinario y no vale ninguna excusas.

Y aún enviándolo por correo con seguimiento perderás más de una batalla.

Es el precio que hay que pagar como parte del negocio de vender en ebay

[softmanta]

Esta vez has perdido y no puedes defenderte el comprador recibirá el artículo y le devolverá el dinero.
Hay mucho listo suelto en internet.

[bulies2]

Madre mia es que se veia venir, por que es el unico usuario que me ha pedido numero de seguimiento nada mas enviarselo y no se lo he podido dar por que la carta ordinaria no lleva ...

[bulies2]

En correos si voy con el ticket no me pueden proporcionar alguna información de donde esta el pedido?

[xelprat_2]

Pues ese comprador, si dice que tiene mucha experiencia, seguramente es mentira.... No sabe la diferencia de un ordinario a un certificado y ademas bastante veces llega algo mas tarde de la fecha prevista de lo que indica ebay al tum-tum.... (Prevista=aproximado, más o menos)