Han devuelto un articulo y quiero que me lo manden de nuevo y no sé cómo hacerlo

[esjos_cpbpo]

Hola, la empresa de transporte DHL ha devuelto un artículo que estaba esperando de Alemania, por que dice que al poner un apartado de correos lo devuelven automáticamente al vendedor.

He contactado con el vendedor, indicándole una nueva direeción de envío y me pregunta que ¿qué me devuelven primero? y que puedo volver a comprar el artículo poniendo la dirección correcta.

Y no sé a que se refiere, si no basta que le diga expresamente que me lo manden de nuevo y tengo que comprarlo de nuevo a través de la página de Ebay, y en tal caso, si no me devuelven antes el dinero, me arriesgo a pagar dos veces.

Por favor, díganme cómo he de proceder, gracias

[softmanta · Accepted solution]

el aleman primero esperara a tener en su mano lo que comprastes y despues te devolvera el dinero todo o descontando gastos.

despues de esto puedes volver a comprar.

[garcri · Accepted solution]

Se entiende que te abonara lo pagado restando comisiones y gastos de envío. Una vez recibas el dinero resultante que compres otra vez

Te abonara ese importe una vez recupere el paquete