¿Qué pasa si Correos llega y no estoy en casa?

[antonioabdver0]

¿Qué pasa si Correos llega y no estoy en casa vivo en Tejalpa Morelos?

[3beta]

Hola gonzabarri,

Estas en la Comunidad de eBay de España, es decir en eBay.es y tú perteneces a eBay.com

No obstante te doy la respuesta:

1-) Has comprobado si ese dinero no lo tienes en tu cuenta de Paypal, es decir, cuando realizaste el pago por Paypal (Tarjeta Crédito o Débito) debes disponer en tu cuenta de Paypal este movimiento.

2-) Estas segura que la compra esta cancelada correctamente, es decir, el vendedor y según especificas en tu consulta el vendedor ha tenido que anular este pedido y tu has tenido que recibir esta cancelación.

No obstante, al realizar tu el pago desde un inicio ya es problema del vendedor de no poner bien los costes de envío y seguramente que sería una subasta y al no alcanzar lo que quieren realizan este tipo de cancelaciones pero no esta permitido por eBay, resumiendo que si hubieses querido esa compra estaba obligado a enviarte.

Lo que debes hacer:

Si has realizado los puntos anteriores debes abrir un caso de inmediato en Paypal de "Artículo no recibido" dentro de esta compra ya que tiene toda la pinta de que el vendedor esta manipulando el envío con fechas con el fin de que se te pasen los días para poder reclamar y en este caso para reclamar en eBay ya se te ha pasado.

En el caso de que no sepas abrir un caso llama a Paypal y te dirán como hacerlo o bien lo hacen ellos por tí, es gratuita la llamada..

[gonzabarri]

Muchas gracias por la aclaración 3beta...

El asunto es que la compra no la hice a través de Paypal, sino que efectué el pago directamente de la tarjeta de crédito, de ahí que todos los intentos de solución por esa vía no me sirven... Ya me lo habían recomendado de EBay.

La cancelación (anulación), según entiendo está bien, sólo falta el reembolso por parte del vendedor, de hecho, cuando se efectuó la anulación me llegó un mensaje de eBay informándome que solo me quedaba esperar el reembolso por parte del vendedor, pero eso hasta la fecha no ha ocurrido.

Como puse en el texto explicando la situación, no puedo abrir el reclamo en eBay porque la fecha de entrega se cambia todos los días, y en paypal no puedo hacer nada porque la transacción no se hizo por esa vía... Ahora, de eBay en un principio me dijeron que ellos podían abrir el reclamo por mí, para lo que necesitaban capturas de pantalla (les envié 3) y mi autorización, pero ayer me enviaron un mensaje informándome que se habían confundido y solo los usuarios pueden abrir reclamos... Todo mal..
Muchas gracias de todas maneras.