el 19-02-2020 21:48
El gestor de envío de Ebay solo es para vendedores de España. No sirve para hacer devoluciones, las direcciones se exportan de Ebay y no se pueden cambiar, solo se puede enviar al comprador.
Deberías contactar con el chat de atención al cliente para que te asesoren sobre el tema de las devoluciones y de los artículos distintos a su descripción.
Hola buen día, ¿se resolvió tu caso?, lo que pasa que me encuentro en la misma situación que tú, en mi caso unos audífonos, ayer abrí el reclamo pero aun no tengo respuesta del vendedor, según esto debo esperar 3 días para pedir directamente ayuda a eBay, entonces quería saber si en tu caso te resolvieron el problema que tenias, saludos