Buenas, a ver si alguien me puede aclarar la situación.
Este año he hecho bastantes compras a vendedores de USA y no he tenido problemas con la gestión del IVA. Pagaba el IVA en el momento de hacer la compra en eBay y el paquete me llegaba sin cargos adicionales a mi domicilio.
El envío parece que se hacía con ePostGlobal.
El problema es que el mes pasado el envío se hizo usando DHL, también a través del hub de envíos de eBay como todas las compras que he hecho este año. ¿qué pasó? Que eBay o DHL, no sé de quien es la responsabilidad, no hizo correctamente la declaración de exportación (CN22) y tuve que pagar el IVA por duplicado (todavía ebay no me ha devuelto el cargo), además de que tuve que aportar documentación adicional y pagar por la gestión.
Con todo esto, las dudas que tengo son:
- ¿se ha cambiado la empresa de mensajería para envíos internacionales?
- ¿a qué se debe el error en la declaración de exportación?
- ¿hay alguna manera de saber con antelación que empresa de mensajería va a gestionar el envío?
Sinceramente, el coste del IVA puede ser muy alto y no es nada agradable tener que pagarlo por duplicado por una mala gestión. Me gustaría tener más información antes de volver a hacer una compra en eBay.
Gracias,
