Mal funcionamiento de los códigos de seguimiento de los envíos con múltiples artículos

shaqspain
Usuario de la Comunidad

Hola a todos,

Estoy teniendo un problema con el código de seguimiento de un envío con dos artículos para el mismo comprador. Intento indicar el mismo código para los dos artículos y en ocasiones se me desmarca como "enviado" y vuelve a "pagado", a veces no aparece seguimiento en uno y sí en el otro, y con este caso nunca me ha salido información de la empresa de envíos actualizada.

¿A alguien más le ha pasado y/o sabe como solucionarlo? Creo que es un problema que debería revisar ebay, pero por si acaso pregunto.

Gracias.

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Mal funcionamiento de los códigos de seguimiento de los envíos con múltiples artículos

marco@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola, shaqspain. Gracias por  tu consulta.

 Para reportar posibles problemas técnicos lo mejor es ponerte en contacto con nosotros, al ser este un foro de ayuda entre usuarios, no podríamos hacer mucho más por este medio.

Un saludo,
Marco.
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Gracias


Marco




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