Hola maracandelarisantanarodrgue-0,
No es eBay quien envía los productos sino el vendedor, me explico:
eBay es una plataforma de encuentro entre comprador y vendedor o viceversa donde eBay no dispone de artículo alguno sino es el vendedor que lo dispone.
Dentro del anuncio del vendedor y más si es un vendedor que envía desde la Península en un 99% dispone de un aviso en el anuncio que "No realiza envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla" y si el vendedor es de otro País también lo suele poner pero no todos.
En base a lo anterior deberás contactar con el vendedor y en el caso de que no realice envíos a Canarias que te anule la compra y de esta manera recibirás por completo lo que hayas pagado.
También puede que te lo haya enviado y no lo haya marcado como enviado.
Pero como te he indicado anteriormente debes contactar con el vendedor.
