Curiosidad despues de algunos años.

[redoxoniano]

Nueve años despues observo que en el Foro de Mentores solo contesta un empleado de eBay.

Sin embargo deja bastantes mensajes sin contestar, no entiendo que trabajo le cuesta contestar a todos, la mayoría que responde es solo con un copy/paste.

[roman-style]

Parece que lo único que contestó fue el mismo Marco de la canción de Laura Pausini 😀😀

Marco se ha marchado para no volver
El tren de la mañana llega ya sin él……

Ahora el tren de la mañana llega con Cinthia.😎

Con el cambio me parece que la situación sea mejorada, ligeramente.... sus respuestas son más articuladas e inherentes a las preguntas.

https://www.youtube.com/watch?v=BcJJsZ6Uwl8

[cinthia@ebay]

Hola redoxoniano, 

Gracias por tu comentario. Es verdad lo que mencionas que este es un Foro de Mentores, los cuales fueron seleccionados por eBay en su momento y aún tienen acceso a este foro en el cual pueden contestar tus preguntas y la de otros usuarios de nuestra comunidad. 

Hemos decidido que para, para resolver vuestras dudas, nosotros (empleados de eBay) comenzaríamos a contestar para poder ayudarlos, de lo contrario es probable que no reciban respuesta, por lo que la mayoría de las preguntas tienen nuestra respuesta, pero nuestros Mentores aún siguen teniendo acceso a este foro y podrán responder a las preguntas de nuestros usuarios. 

Espero que esta información aclare tu duda y es un placer poder leer tus comentarios y punto de vista. 

Te envió un saludo 

Cinthia

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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.  

[redoxoniano]

Gracias por responder.

De todas formas eBay debería replantearse el porqué han desaparecido los Mentores, que se supone eran personas seleccionadas y comprometidas.

No tiene sentido mantener unas restricciones cuando no hay Mentores disponibles y además llamar al foro "Ayuda entre usuarios", cuando no es cierto, el 99% de los usuarios no puede ayudar.

Recuerdo que una de las condiciones para ser Mentor era asistir asiduamente al foro y contestar las preguntas de los usuarios.

Es más también debería eBay preguntarse por qué todos los colaboradores que asistian frecuentemente a los foros también han desaparecido y aparte tampoco aparecen nuevos usuarios en ellos.

...

[roman-style]

Hola Cinthia, en el sub foro de los mentores hay un usuario que no sabe cómo cambiar de cuenta empresa a cuenta particular.

Me gustaría saber por qué ebay permite con toda facilidad declararse empresa, sin documentos o controles cruzados, pero no permite hacer marcha atrás.

¿Existe una lógica?

Saludos.