el 05-02-2018 10:10
el 05-02-2018 15:45
Hola enriquorgeirapere-0,
Se desconoce si la compra ha sido realizada a España o a otro País y que tipo de envío ha seleccionado.
Para conocer estos datos entre en Mi eBay / Historial de Compras y dentro de la transacción observará los anteriores datos y una fecha aproximada que la marca eBay y en ninguno de los casos el vendedor, es decir dicha fecha no es precisa.
No obstante y en el caso de problemas:
- Debe contactar con el vendedor y esperar 3 días de cortesía para obtener una respuesta.
- En el caso que entre Usted y el vendedor no llegaís a un acuerdo debes abrir una solicitud desde Centro de Resoluciones de eBay y por defecto le viene ya marcado "No lo he recibido todavía." simplemente pulse el botón "Continuar" y siga instrucciones. Dispone de 30 Días.
- En el caso de que la compra haya sido realizada a otro País por norma general el Plazo de 30 días que dispone en eBay se pasa y debe abrir el caso en Paypal ya que dispone de 180 Días y este no se le debe pasar.
Esta respuesta es siempre y cuando haya realizado el pago por Paypal ya que en el caso que haya efectuado el pago por transferencia bancaria no dispone de protección alguna.