Hola raquegarcalpe_0,
¿Has recibido el pedido o no lo has recibido? Según tu consulta dices:
buenas realicé un pedido y no me llegó aun pero me ha llegado un por error
Que debes hacer si has recibido una compra diferente a lo anunciado
Debes abrir un caso en eBay de "Artículo diferente a lo anunciado" y expones lo sucedido y de esta manera se dispone de 8 días para que lo resolvais entre vendedor y tu, en el caso de que en 8 días no te haya respondido el vendedor te devuelven el dinero.
En el caso de que responda el vendedor y no llegaís a un acuerdo pasados los 8 días se te activará una opción que lo elevas a eBay y a esperar que decida el Departamento de Casos de eBay.
Lo anterior siempre y cuando hayas pagado por Paypal y no hayan pasado 30 días.
Que debes hacer si han pasado los 30 días en eBay
Debes abrir un caso en paypal de "Artículo diferente a lo anunciado" seguir instrucciones y lo mismo que con eBay sino llegaís a un acuerdo entre vosotros y pasados unos días se te activará una opción de elevar dicho caso a reclamación y a partir de este momento es Paypal quien decide.
Lo anterior siempre y cuando hayas pagado por Paypal.
Si el pago lo has realizado por transferencia bancaria
No puedes hacer nada ya que este tipo de pago no tienes protección alguna ni por eBay ni por Paypal.
