Aquí estamos un comprador valora negativamente diciendo que no se le entregó a tiempo, no estaba en casa, eBay no hace ni PTO caso, no quitan el voto porque no cumple las politicias, da igual que el vendedor valore absurdamente, y da igual que el vendedor sea un RACISTA. Os animo a contactar externamente para reportar a dicho usuario, ya que no me gusta a mi tener compradores RACISTAS y mentirosos comprando.
Copio y pego los mensajes con dicho usuario, no tiene desperdicio, lo llamaremos E (para no llamarlo de otra forma menos agradable):
E:
Por favor,tengo q señalarle q el artículo que le compré demoró muchísimo en recibirle,y se debe a la poca diligencia o ninguna por parte del transportista,ya q se aparecieron en mi casa sin avisarme y x tanto no me encontraron en.casa teniendo mi teléfono,por tanto fueron fallidos los dos intentos de entrega,incluso en una ocasión el transportista me dijo q le dijese con q vecino me podía dejar el pedido,y q por otra parte la forma de entrega concertada q yo queria de q me llamasen antes,eso ellos no lo podian hacer porque eso tenia un coste adicional,en fin esa empresa,para mi han sido unos incapaces,q aprendan de las mejores como Ups,DHL,MRW u otras q por ese trabajo de concertacion y trato con el cliente se mantienen en la posición q tienen en el ranking social,muchas gracias pero esta es mi opinión,pura y dura.
Creaciones Bonobo responde:
Hola,
La empresa de transportes no tiene porque llamarle al teléfono, en ningún momento así se informa en el pedido o en el articulo, se envía también un correo electrónico del transito del paquete, cuando entra en reparto y las incidencias del mismo, también así el teléfono de contacto de la agencia de transportes, es plena responsabilidad del cliente recibir el paquete. Informaremos de este caso a eBay para que tome las medidas oportunas.
Un saludo.
E:
Y vuestro como vendedor q me llegue en tiempo y forma porque el q paga y compra manda,le pagué el articulo el dia 18,con lo cual desde entonces uds como empresa teníais mi dinero y por tanto teníais q en la misma medida cercioraros de cuidarme como cliente y q por cualquier via me llegase ese envio en la fecha convenida y no q penosa y lastimosamente 6 días después de la fecha dada por uds como comerciantes recibirse el envio.
Encima después de tantos dias es bochornoso q os pongais de parte del transportista y ni siquiera darme una satisfacción,por ello los negocios en nuestro país van como van,aprendan de los mejores,y recuerde q siempre en cualquier pais q respete sus leyes y a sus consumidores,estaran siempre de nuestro lado porque sin nosotros vosotros no existieses.
Sucede q casualmente ese mismo dia q les compré a uds,le hice unas compras a una empresa inglesa y me prometieron q el 25,tendria mis articulos y asi fue,y ya vez están fuera del territorio español,y aqui fijense cuantos dias y encima arremeten contra mi,sin darme siquiera las gracias por haber adquirido vuestro producto,en español bien llano hay q joderse con las cosas q se ven con los llamados empresarios españoles,no es fácil,gracias x vuestra elegante y acogedora respuesta.
Creaciones Bonobo responde:
Lamentamos que el comerciar con Españoles no sea de su agrado. Volvemos a repetirle, es plena responsabilidad el comprador encontrarse en casa el día del reparto, ya que se informa del mismo por mensaje y SMS. Si no va a estar en casa siempre puede contactar previamente, no tenemos nosotros la responsabilidad de tener que llamar al cliente personalmente para saber si va a o no a estar en casa el día acordado de entrega, que como volvemos a repetirle se informa por correo.
Incluso el mensajero le ha dado la posibilidad de entregarlo a un vecino, y puedo ver por mensajes internos de la empresa de transportes que se ha tratado de entregarle el paquete en más de una ocasión y han llamado para concertar una franja horaria.
No nos ponemos de lado de la empresa, sabemos que esta vez han obrado adecuadamente (son humanos y pueden equivocarse), y que usted como nos comenta no estaba en casa en DOS ocasiones.
Sin más nos despedimos.
Como siempre eBay nos defiende... tenemos que tragar, poner el **bleep** y dejar que con vaselina esta gente destruya el trabajo que tanto nos cuesta.
