No lo pongas tan negro.
En mi caso la mayoría de las reclamaciones es porque los envíos tardan en llegar, se espera un poco a que llegue y arreglado en el 99% de los casos.
Algún listo seguro que me habrá liado alguna, pero no es lo habitual, la realidad es que las reclamaciones son una parte muy pequeña, que además se compensa con los compradores que pagan, envías el producto y al cabo del tiempo te llega devuelto, escribes al comprador y no te contesta ni nada, entonces guardas el paquete unos meses por si acaso te lo pide y al cabo del tiempo abres el paquete y lo vuelves a poner en venta.
De esas cosas no se habla pero en mi caso la verdad es que tengo una balda llena de paquetes que me han llegado devueltos y no han reclamado o no he podido contactar con el comprador porque después de 3 meses ya no tengo sus datos.
A mi la verdad nunca me han abierto una reclamación y me han devuelto un ladrillo en el paquete, seguro que habrá alguien a quien si, pero vamos que no es lo normal y por ello no hay que preocuparse en exceso de ello, joe, porque si nos ponemos muy tiquismiquis cada vez que haya tormenta nos tendremos que quedar en casa por si nos cae un rayo.
Claro que no es una ofensa, es tu opinión y además muy educada.
Es verdad que depende del sector, yo estoy en un grupo de wasap con algunos grandes vendedors de este sitio, y joe, algunos siempre llorando y yo me quedo un poco así porque a mi no me suele reclamar la gente.
Si te fijas en mis últimos votos, uno de los positivos que tengo es de un comprador que me confundí y le envié un camión diferente al que me compró, pero bueno no me dijo nada y me votó positivo indicando que le había enviado otro artículo diferente al comprado, joe, eran 23 euros y por ese dinero la gente no reclama.
La informática ya es otra cosa, nunca he tenido más problemas que cuando empezé a vender fundas de móvil y chatarra informática barata, la verdad que lo dejé por los rollos y el tiempo que me hacía perder.
sobre lo de 20 o 200 euros de compra, ahí discrepo, a mi me gusta más que me compren pedidos grandes 200 0 500 euros porque sabes que no te van a dar la lata, que si llega un coche con una pequeña cosa y son 15 euros que no te van a decir nada.
Pero la cosa de la informática es así, los artículos que veo que tienes a la venta no los podrías vender en milanuncios y similares, y en amazon te cobrarían un pastón y verías que las reclamaciones son muchísimo más duras que ebay, motivo por el que he dejado de vender allí.
Y ahora lo que tienes que hacer es pensar.
¿Por qué hay vendedores en ebay que venden artículos similares a los míos y siguen?
Dos veces he coincido en alguna teunión con ellos, no son mala gente, hay que aprender y escuchar lo que dicen.
La verdad que dan buenos consejos, quizás estén demasiado centrados en empresas evolucionadas, es decir que no están a si me han puesto un voto negativo o a si voy a poner 50 anuncios aprovechando la oferta, pero tendrían que cuidar tambien a los pequeños con gran ilusión de evolucionar.
Y viene bien para aplicar los criterios de ebay en nuestras propias páginas web, en mi caso por ejemplo voy a poner devoluciones gratuitas y valoraré si el beneficio supera el coste, claro que si viene un protestón del foro, dirá que si compran 1000 personas y 999 devuelven el artículo pues quebraré, pero eso no es lo normal.
El tiempo de envio por ejemplo, el envío combinado, las fotos de calidad, quitar enlaces que no sean htpps, las reclamaciones de los compradores, etc, son cosas de las que protesta la gente aquí, pero que veo que los grandes vendedores hacen en sus páginas pese a que nadie les obliga.
Y puestos a copiar, prefiero hacerlo de la gente que funciona y no los protestones particulares que venden 4 cosas de su casa.
Espero que me cojan a mi para algún proyecto de crecimiento, porque tengo género y logística para incrementar 10 veces el tamaño.
Hola: No te preocupes, tienes unos días, en el momento en que el vendedor abra un caso de artículo no pagado todavía tendrás 4 días para pagar y auotmáticamente se cancelará la reclamación.
