Hola creacionesbonobo,
Esto no es defender ni a eBay ni a Paypal ni al Comprador, simplemente es una pequeña corrección.
Ese 99,9% de que son honestos los compradores en envíos ordinarios no es cierto, la prueba la tienes en que cada vez hay más casos de "Artículo no recibido".
Donde antes se podía usar pero desde hace un par de años hacia esta parte las estadísticas dicen que no y el envío ordinario debería ser quitado y lo saben, lo que sucede que para eBay como plataforma de anuncios y Paypal como pasarela de pago siguen ganando.
Pero todos sabemos las consecuencias del envío ordinario.
eBay en ningún momento te dice que seas un estafador, sino que esto es telemático y si no puedes demostrar ese envío pierdes el caso o lo que es lo mismo "dinero y artículo".
Paypal y eBay de lógica cuando un cliente abre y abre casos de "Artículo no recibido" con envío ordinario, puede no llegarle 1 vez pero no 2, pero estamos en lo mismo, quien se arriesgue en mandarlo ordinario sabe a lo que se arriesga.
Y como he dicho por algún hilo, el ordinario lo van a quitar.
Que todos hemos caido en ventas:
Si y principalmente a los que hemos quitado el envío ordinario debido a que existen muchos clientes que se estan aprovechando de ello.
Que culpa la tiene eBay:
También, por dejar la plataforma abandonada sabiendo que la competencia viene y ahora pretenden dar un giro de 360º y no va a resultar nada fácil, pero es lo que hay.
Que deben cambiar muchas cosas:
También, pero se les ha avisado por activa y pasiva hace ya un par de años.
Poner denuncia o reclamar en la Comunidad Europea:
No considero que sea necesario, aquí nadie obliga a nadie vender o comprar, pero existen otras formas, muchos disponemos de eBay de escaparate, es decir, que te conozcan ya que sale más rentable que en invertir en Adwords por ejemplo.
Resumiendo: Me da pena que una pedazo plataforma como eBay y por dejadez está funcionando como funciona ya que la competencia también tienen sus problemas y otras plataformas han durado 3 telediarios y cierre.
Y que haces con eBay?
Ya que puedes abrir un caso desde eBay (hablamos de España) y más de lo mismo.
Paypal y eBay necesita tener alguna prueba de seguimiento online por donde verificar el caso, como dije esto es todo telemático.
Lo que cada uno ponga en el anuncio y opciones de envío y de lógica el cliente siempre va a seleccionar lo más barato. Pero la realidad es que tanto a Paypal que a eBay le da lo mismo las formas de envío que pongas ya que cuando hay un caso siempre te van a pedir un número de seguimiento.
Sobre las comisiones de eBay:
Las comisiones de eBay siempre te cobra del total, es decir, ellos nos dicen... mira si lo envías gratis y rápido venderás más ya que te buscarán antes... y a partir de aquí cada uno decide, si poner todo en el precio o separar el envío.
Yo ya ando barajando en separar precio de artículo y envíos.
Sobre los anuncios que ponen en tu tienda:
Si pagamos por una tienda con que derecho o permiso tienen para poner anuncios de la competencia dentro de tu tienda. Es decir, siempre han tenido anuncios, pero que también en la parte inferior metan más... están anunciando a su competencia y esto lo que hace poco a poco es ir perdiendo a clientes de eBay.
Yo lo resumo que esto es como un Hosting, yo alquilo y pago para hacerme mi propia web sin anuncios, ya que existen hosting gratuitos pero son los que meten anuncios. Pues eBay en su portada, diseño web, puede hacer lo que quiera, pero si pagamos por una tienda es un espacio alquilado para tu negocio y no pagamos para que salgan anuncios de otros.
Y lo que no se están dando cuenta que aunque hayan filtrado a las principales Amazon, Alien, etc... no han filtrado a las Segundas y Terceras Marcas que disponen y por lo tanto y como dicen los Chinos "Mal Negocio".
Resumiendo, yo puedo entender que cada uno mire por su negocio, pero una cosa es ganar y otra consentir que hagan estas cosas. Recaudan por publicidad de terceros, recaudan por tienda, recaudan por comisiones de venta.
Todo esto escrito anteriormente es de caracter personal y bajo mi punto de vista.
Completamente de acuerdo. Mi último caso, un comprador de Israel. Compra un gel de baño, me lo quiere devolver porque según él, pensó que era un perfume de la misma marca, acepto a regañadientes la devolución pero le pido por favor que abra el caso porque HA CAMBIADO DE OPINIÓN porque no solo lo quiere devolver, sino que también lo ha abierto. Ya todos sabéis que no vale lo mismo un artíuclo nuevo y precintado que uno que ya ha sido abierto. En fin, se abre el caso de devolución, lo acepto, él añade el mismo número con el que yo le había enviado el artículo en la devolución, me sorprendo y me pongo en contacto con él. No tengo respuesta, contacto con ebay y me toma por el comprador y me dice que me ponga en contacto con el vendedor, SI YO SOY EL VENDEDOR, en fin, después de unos días, cambia el número de seguimiento y se escala el caso, no sé quién lo hizo, porque os juro que yo no fui, según ebay, me llegó un mensaje que decía, HAS ESCALADO UN CASO, y ahora, sin ton ni son, el caso se convierte en ARTICULO DISTINTO A LA DESCRIPCIÓN. Esto supone que tengo que devolverle el dinero del artículo más el dinero de los gastos de envío.
INJUSTO. Y la atención del chat, nefasta, o están durmiendo o tienen una guía con 4 frases de las que no pueden salir.
Con este tema de las devoluciones, estoy sintiéndome como una marioneta, el problema de todo esto, es que se aceptan o más bien, nos obligan a aceptar pagos a través de paypal y nos retienen y nos QUITAN el dinero. Sino estos abusos no pasarían. A esta persona, le salió redondo. Y en cierta manera no culpo al comprador, sino a los que se lo ponen tan fácil.
Es como si llegamos a una tienda y decimos
1 QUIERO COMPRAR ESTO
2 LO PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL
3 ABRO EL ARTICULO Y LO USO
4 LO LLEVO A LA TIENDA
5 DIGO QUE ME EQUIVOQUÉ A COMPRARLO.
6 DIGO QUE POR SUPUESTO, QUIERO QUE ME DEVUELVA LA TOTALIDAD DEL DINERO QUE PAGUÉ Y EL AUTOBÚS POR VENIR A TRAERLO PORQUE SINO, DIGO QUE EL VENDEDOR, ME DIO UN ARTÍCULO DISTINTO AL QUE YO LE HABÍA PEDIDO, AUNQUE LO HAYA COGIDO YO MISMO DE LA ESTANTERIA.
7 EL VENDEDOR ACEPTA PAGARLO TODO Y SE QUEDA CON EL ARTICULO PROBADO Y ABIERTO SI O SI. SINO TIENEN LA SEGUNDA OPCION. SE QUEDA SIN ARTICULO Y SIN DINERO.
DONDE SE HA VISTO ESTO?????
Aquí 
